Имя: Брескина Татьяна Николаевна

Страна: Россия

Город: Москва

Компания: ФГУ "3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского Минобороны России"

Должность: Начальник отделения управления качеством медицинской помощи, д.м.н., профессор МГМСУ

www: http://www.3hospital.ru

Телефон(ы): +7 (495) 564-61-19; 563-19-41

Связь

Написать личное сообщение

О cебе KPI (0) Статьи (1) Комментарии (0) Форум (0) Календарь (0) Отзывы (0) Сообщения

Обзоры и публикации от Брескина Татьяна Николаевна

На главную > Статьи и публикации > от Брескина Татьяна Николаевна

по названию | по дате добавления | по популярности | по рейтингу

15.07.2010 Самооценка деятельности медицинских организаций – основа их конкуренто- способности и устойчивого развития

Раздел: Медицина и Здравоохранение

Успешная деятельность любой медицинской организации, нацеленная на повышение удовлетворенности потребителей, невозможна без постоянного совершенствования, которое базируется на регулярном анализе фактического состояния работы по качеству и ее результатов. Такой всесторонний анализ деятельности организации получил в мировой практике название «Самооценки». Наиболее перспективной для самооценки и последующего совершенствования деятельности медицинской организации России является модель менеджмента, соответствующая критериям Модели Премии Правительства Российской Федерации в области качества, гармонизированной с моделью совершенства Европейского фонда менеджмента качества (EFQM Excellence Model®), используемой в конкурсе Европейской премии по качеству. В статье приводится описание концепции «Всеобщего управления на основе качества» — Total Quality Management (TQM), включающую в себя такие критерии, как ориентация на потребителя; лидерство руководства и последовательность в достижении целей; менеджмент на основе понимания процессов и фактов; вовлечение персонала; непрерывная познавательная деятельность и инновации и др. МЕДИЦИНСКАЯ

Разместил(a): Брескина Татьяна Николаевна

Отзывы: 0

Просмотров за день: 1

★★★★★

Голосов: 0