Автор: Сартан Галина, канд. психол. наук,
руководитель команды профессионалов «Катарсис»,
www.katarsis.ru, http://sartangn.blogspot.com/
10 советов по управлению новым коллективом:
- Определите лидера коллектива, выявите плюсы и минусы его влияния на членов коллектива. Если плюсов больше, заручитесь поддержкой лидера. Если больше минусов, контролируйте его поведение, но основное внимание направьте на тех членов коллектива, поведение которых вас устраивает.
- Не спешите с введением своих правил и традиций. Узнайте негласные традиции коллектива, выберите те, которые совпадают с вашим видением поведения его членов. Поддерживайте нужные вам традиции и блокируйте ненужные.
- Выделите группу поддержки ваших нововведений и поощряйте нужные для вас действия со стороны членов этой группы.
- Выделите группу саботажа (если она есть). Контролируйте поведение саботажников, но много внимания им не уделяйте. На первых порах воздержитесь от серьезных наказаний - вы рискуете объединить сотрудников против себя. Люди, которые вас не устраивают, уйдут сами, если вокруг них возникнет вакуум.
- Возьмите в свои руки информационные потоки и ключевые решения.
- Установите правила четко поставленных целей, планирования и контроля исполнения. На первых порах делегируйте лишь незначительные задания, введите традицию обязательности их исполнения.
- Проверьте, чем занимается каждый сотрудник. Определите и четко структурируйте функционал сотрудников, согласуйте свое видение функционала с их пониманием своей деятельности. Настаивайте на своем видении функционала и постепенно избавляйтесь от тех, кто недорабатывает или вас не устраивает, как профессионал.
- Введите традицию регулярных собраний по сбору информации и отчетам о проделанной работе. На собраниях говорите последним, сначала выслушивайте предложения сотрудников. Собирайте информацию.
- Советуйтесь с опытными профессионалами, поощряйте инициативу в рамках порученных заданий и их ответственность за результат.
- Не допускайте передачи информации личностного плана в отсутствии человека, о котором говорят. Таким образом, вы пресечете сплетни и искажение информации.