Анализ обслуживания

На главную > Библиотека показателей > Анализ обслуживания

Описание показателя

Анализ обслуживания заключается в том, что клиенту периодически наносятся визиты с целью обсуждения отношений, складывающихся в части обслуживания. Анализ обслуживания должен представлять собой официальный процесс, предполагающий стандартный набор вопросов, которые всегда будут задаваться, с получением письменных ответов и с последующей перепиской

Формула расчета

Ручной ввод или получение данных из внешних источников

Тип показателя

Качественный

Диница измерения

Баллы

Тренд

Максимизация значений

Отрасли

Общеотраслевые,

Функциональное направление

Маркетинг,

★★★★★
Голосов: 0

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Эксперты раздела

	Кваша Богдан Валерьевич
	Решетов Борис Владимирович
	Копылова Виктория Владимировна
	Махмутов Бахыт
	Бородай В.А.
	Шаппо Илья
	Чурюмов Сергей Борисович
	Веселов Андрей Анатольевич

Другие эксперты