Количество прочих состоявшихся контактов с клиентами

На главную > Библиотека показателей > Количество прочих состоявшихся контактов с клиентами

Источник информации: Перминов Андрей Аркадьевич

Описание показателя

Показатель позволяет зафиксировать количество имевших место контактов с прочим персоналом покупателя. При сборе данных для данного показателя следует ввести систему фильтрации качества контакта, рассматривая контакт, как качественный только в том случае, если взаимодействие было осуществлено с представителем клиента, оказывающим влияние на процесс покупки или формирования потребности. Например, контакты с секретарями вряд ли можно отнести к контактам высокого качества при продажах землеройной техники, если речь не идет о сборе информации. В любом случае, следует с большим вниманием отнестись к данному показателю и не допускать его некорректного наполнения

Формула расчета

Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе клиента + Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе продавца

Тип показателя

Количественный

Диница измерения

Количество

Тренд

Максимизация значений

Отрасли

Общеотраслевые,

Функциональное направление

Продажи,

Ссылки по теме

Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе клиента, Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе продавца,

★★★★★
Голосов: 0

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Эксперты раздела

	Дмитриев Сергей
	Трипольсксая Татьяна Петровна
	Александра Игоревна Кочеткова
	Паринова Анна
	Воронов Александр Владимирович
	Кваша Богдан Валерьевич
	Шамаев Иван Викторович
	Веселов Андрей Анатольевич

Другие эксперты