Эффективность установления контактов

На главную > Библиотека показателей > Эффективность установления контактов

Источник информации: Перминов Андрей Аркадьевич

Описание показателя

Показатель отражает эффективность процесса установления контактов с клиентами за отчетный период и измеряется несколькими КПЭ, описывающими различные стороны процесса установления контактов: - Доля состоявшихся контактов, - Доля потерянных контактов, - Значимость контактов, - Результативность контактов

Формула расчета

Рассчитывается, как среднее значение оценок показателей, измеряющих эффективность. При необходимости можно использовать метод взвешенного среднего.

Тип показателя

Качественный

Диница измерения

Баллы

Тренд

Максимизация значений

Отрасли

Общеотраслевые,

Функциональное направление

Продажи,

Ссылки по теме

Значимость контактов, Доля потерянных контактов, Результативность контактов, Доля состоявшихся контактов,

★★★★★
Голосов: 0

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Эксперты раздела

	Кваша Богдан Валерьевич
	Беляевская-Плотник Любовь Александровна
	Кочетков Станислав Евгеньевич
	Задорожный Вадим Валентинович
	Аверченков Игорь Леонидович
	Гончарова Ирина Николаевна
	Киселев Владимир Михайлович
	Наумов Андрей Викторович

Другие эксперты