Войти / Зарегистрироваться

Библиотека показателей (KPI)

   
Быстрый поиск в библиотеке показателей (Например: доля рынка)
 
По вашему запросу найдено показателей: 1651

по названию | по дате добавления | по популярности | по рейтингу

163.
Распространенность Индивидуальных Планов Развития (ИПР) внутри компании
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Показывает степень проникновения ИПР внутри компании. Используется компаниями, которые развивают практику составления ИПР для всего персонала или отдельной категории (например, руководящее звено). В последнем случае в расчет берется численность данной категории.

Вы можете прислать запрос по адресу klestova@amplua.ru на значение данного показателя в компаниях в целом по рынку, среди страховых компаний и банков, среди FMCG-компаний, чтобы провести бенчмаркинг показателя своей компании.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
164.
Текучесть сотрудников из кадрового резерва (пула талантов, преемников)
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Данный KPI может рассчитываться для различных категорий сотрудников: из пула талантов, резерва, преемников, HiPo, в зависимости от того, какой подход принят в компании.

Если в компании представлены несколько категорий высокопотенциальных сотрудников, то KPI считается отдельно или совокупно.

Целевое значение данного показателя часто является КПЭ программ развития талантов (резерва, HiPo). Устанавливается на основании внешнего и внутреннего бенчмаркинга и потребностей компании в данной категории специалистов.

Обычный период сбора данных — 1 год.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
165.
Текучесть сотрудников, принятых на работу (новичков)
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Варианты показателя:
1) общая текучка новичков, без разделения причин увольнения
2) текучка новичков, вызванная увольнениями по собственному желанию
3) текучка новичков, вызванная увольнениями по причине несоответствия требованиям должности

Целевое значение этого показателя часто является КПЭ процессов адаптации сотрудников, наставничества новичков, рекрутинга. Улучшение этих процессов должно приводить к снижению данного показателя до нуля.

Обычный период сбора данных — 1 год.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
166.
Удельный вес сотрудников с высоким управленческим потенциалом (или резервистов)
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
В категорию сотрудников с высоким потенциалом включаются: кадровый резерв, преемники, пул талантов (если в него входят HiPo). Если в компании представлены несколько категорий высокопотенциальных сотрудников, то считается их общая численность.

Целевое значение показателя часто является КПЭ программ развития талантов (резерва, HiPo). Устанавливается на основании внешнего и внутреннего бенчмаркинга и потребностей компании в данной категории специалистов.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
167.
Удельный вес штата отдела по обучению
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
В численность персонала, отвечающего за обучение в компании, включаются все сотрудники полной занятости корпоративных университетов, учебных центров, отделов обучения, а также корпоративных тренеров, если они являются штатными сотрудниками других отделов. Последнее чаще всего встречается в компаниях, где в отделах продаж, колл-центрах, отделах по обслуживанию клиентов существуют свои тренеры.

Обычный период сбора данных — 1 год.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
168.
Удовлетворенность персонала пройденным обучением
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Считается средняя оценка по всем собранным анкетам. Данный показатель часто анализируется в паре с другим показателем — реакцией сотрудников на опрос (количество заполненных анкет обратной связи от общего числа участников тренингов (человеко-тренингов)).

Целевой показатель зависит от выбранной шкалы измерения удовлетворенности, но при улучшении процесса проведения тренинга должен увеличиться до максимального показателя. Рекомендуется выбирать 7-балльную шкалу оценки.

Варианты показателя:
1) Удовлетворенность персонала обучением по продуктам
2) Удовлетворенность персонала обучением на корпоративной программе МВА
3) Удовлетворенность персонала программами развития лидерства
И т. д.
В качестве KPI данный показатель выбирают компании, у которых стоит целью улучшить качество проведения тренингов или других обучающих активностей.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
169.
Управленческие позиции без готовых кандидатов на замещение
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Показывает, какое количество управленческих позиций не имеет готовых кандидатов на замещение. Какие позиции включать в фокус планирования преемственности, решает каждая компания. Например, они могут включать управленческие позиции всех уровней в организации, назначение на которые прошло более 1 года назад. Или все управленческие позиции, замещение которых потребуется в ближайшие 2 года с 50% вероятностью.

Некоторые компании включают в данную категорию абсолютно все управленческие позиции, даже если ее занимает только что назначенный кандидат.

Значение 20% данного KPI показывает, что на 20% управленческих позиций нельзя будет назначить готового внутреннего кандидата сразу, как только это понадобится.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
170.
Часы обучения на 1 сотрудника
Отрасли:
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Исчисляется в часах на 1 сотрудника. Обычный период сбора данных — 1 год. Под очным обучением в данном показателе подразумевается любая обучающая активность в аудитории: тренинг, семинар, лекция, конференция, фасилитация, симуляция и пр. Часы очного обучения на открытых тренингах и семинарах также включаются.

Варианты показателя:
1) Часы обучения на 1 топ-менеджера
2) Часы обучения на 1 специалиста
3) Часы обучения на 1 сотрудника по развитию менеджерских навыков
4) Часы обучение на 1 сотрудника по развитию навыков продаж
И т. д.
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 16.11.2010
171.
Затраты на обучение 1 сотрудника в год
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Управление персоналом  
 Голосов: 0
Исчисляется в рублях (или других единицах бюджетирования в компании). Используют организации, отслеживающие динамику данного показателя из года в год, как отражение изменения инвестиций в обучение персонала (внутренний бенчмаркинг). Иллюстрирует намерения и заинтересованность компании в обучении своего персонала.

При расчете данного показателя принципиально важно включать все без исключения затраты, связанные с обучением персонала, по всем подразделениям компании, даже если владельцы бюджета разные.

При сравнении данного показателя с данными других компании (внешний бенчмаркинг) принципиально важно убедиться, что расчеты затрат проведены одинаково. Например, в бенчмаркинге Trainings INDEX (www.index.trainings.ru) все участники берут в расчет затраты одних и тех статей, включая ФОТ структуры, отвечающей за обучение персонала. Данный подход используется в обще мировых бенчмаркингах, например, ASTD (www.astd.org), CIPD (www.cipd.co.uk).
Разместил(a): Trainings.ru
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 11.11.2010
172.
Эффективность процессов продаж
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 1
Смысл показателя состоит в вычислении общей оценки о состоянии дел области управления продаж по результатам выполнения критериев, влияющих на него: - Результативность процесса продаж, - Состояние клиентской базы, - Эффективность продукта, - Эффективность работы с клиентом и т.д.
Отзывы: 2 Просмотров за день: 1 Дата размещения: 29.09.2010
173.
Результативность процесса продаж
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Данный показатель отражает общую результативность процесса продаж и консолидирует оценки средних финансовых характеристик процесса продаж и воронки продаж: - Установление контактов, - Информационный обмен, - Предложения клиентам, - Заключение контрактов, - Финансовая результативность продаж
Отзывы: 0 Просмотров за день: 1 Дата размещения: 29.09.2010
174.
Количество контактов с потенциальными клиентами
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой значение количества контактов, которые могут быть осуществлены персоналом отдела сбыта за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
175.
Количество клиентов на стадии заключения контракта
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой количество клиентов за отчетный период, которые находятся на стадии заключения контракта
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
176.
Количество клиентов на стадии информационных обменов
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой количество клиентов за отчетный период, с которыми ведутся информационные обмены
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
177.
Количество клиентов на стадии установления контакта
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой значение количества клиентов за отчетный период, с которыми установлен контакт
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
178.
Количество клиентов на стадии формирования предложения
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой количество клиентов за отчетный период, которые находятся на стадии формирования предложения
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
179.
Количество контактов с клиентами
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой суммарное количество контактов, как с линейным персоналом покупателей, так и с лицами, принимающими решения (ЛПР)
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
180.
Количество состоявшихся контактов с клиентами
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой общее количество состоявшихся контактов с клиентами за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
181.
Количество состоявшихся контактов с ЛПР
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой общее количество контактов с лицами, принимающими решения (ЛПР). Важность контакта с ЛПР всегда будет оставаться высокой, обратно пропорциональной степени доступности этих персон. Поэтому так важно отслеживать данный показатель и стремиться к его увеличению.
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
182.
Количество состоявшихся контактов с ЛПР по инициативе клиента
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Если на Ваше предприятие самостоятельно обращается лицо, принимающее решение, то данный факт должен быть зафиксирован и проанализирован со всей тщательностью. Данный показатель позволяет собрать данные о контактах подобного рода.
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
183.
Количество состоявшихся контактов с ЛПР по инициативе продавца
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Одной из составляющих качества работы продавцов может служить количество контактов с лицами, принимающими решения, осуществленных благодаря инициативности продавца. Данный показатель позволяет собрать такие данные.
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
184.
Количество прочих состоявшихся контактов с клиентами
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель позволяет зафиксировать количество имевших место контактов с прочим персоналом покупателя. При сборе данных для данного показателя следует ввести систему фильтрации качества контакта, рассматривая контакт, как качественный только в том случае, если взаимодействие было осуществлено с представителем клиента, оказывающим влияние на процесс покупки или формирования потребности. Например, контакты с секретарями вряд ли можно отнести к контактам высокого качества при продажах землеройной техники, если речь не идет о сборе информации. В любом случае, следует с большим вниманием отнестись к данному показателю и не допускать его некорректного наполнения
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
185.
Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе клиента
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Суммарное количество прочих состоявшихся контактов по инициативе клиента за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
186.
Количество прочих состоявшихся контактов по инициативе продавца
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Суммарное количество прочих состоявшихся контактов по инициативе продавца за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
187.
Количество несостоявшихся контактов с клиентами
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Показатель представляет собой общее количество несостоявшихся контактов с клиентами за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
188.
Количество несостоявшихся контактов по инициативе клиента
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Суммарное количество несостоявшихся контактов по инициативе клиента за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
189.
Количество несостоявшихся контактов по инициативе продавца
Отрасли: Общеотраслевые  
Функциональные направления: Продажи  
 Голосов: 0
Суммарное количество несостоявшихся контактов по инициативе продавца за отчетный период
Отзывы: 0 Просмотров за день: 0 Дата размещения: 29.09.2010
1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  

Отбор показателей по критериям

Функциональные направления
Финансы
   Финансы/Доходность
   Финансы/Ликвидность
   Финансы/Показатели Бивера
   Финансы/Оценка инвестиций
   Финансы/Заемные средства
   Финансы/Финансовые рычаги
   Финансы/Прочие
Маркетинг
Производство
Управление персоналом
Логистика
Управление качеством
Продажи
Закупка/Снабжение
Инновации
Проекты
Информационные технологии
Техническое обслуживание и ремонт
Сервисное обслуживание
Охрана труда и безопасность
Административные
Контроль бюджетов
Социально-экономические


Отрасли
Общеотраслевые
Нефтегазовая
Энергетика
Производство
Авиационная
Банковская
Государственное управление
Дистрибьюция
Розничная торговля
Оптовая торговля
Транспортная
Страхование
Консалтинг
Гостиницы
Строительство
Недвижимость
Информационные технологии
Электроника
Здравоохранение
Услуги
Эксперты раздела


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ банки управление семинар выберу.ру рейтинг финансы вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом продажи маркетинг брендинг нейминг управление по целям vbr.ru автоматизация брендинговое агентство конференция bsc ССП crm целевое управление эффективность брендинг агентство предприятие нейминг агентство нейминговое агентство обучение бизнес пиар агентство тренинг пиар создание бренда incosol разработка бренда оценка персонала название нейминг стоимость брендинга брендинговое агентство москва лучшее брендинговое агентство России название нейминг торговой марки торговая марка нейминг фирмы неймер брендинг цена kpi-менеджмент оплата труда менеджмент ТОиР Литягин mbo грейды стоимость бизнес-процессы
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта