Семинар-тренинг «Эффективное управление call/контакт-центром»

Новый семинар разработан специально для руководителей call/контакт-центров. В результате обучения Вы получаете ответы на важнейшие управленческие вопросы. Разработка стандартов обслуживания, контроль работы службы, измерение результатов работы call-центра. Занятия ведет практикующий специалист в области телемаркетинга, эксперт профессионального сообщества Call Center Guru
Читать всю статью целиком