Войти / Зарегистрироваться

Управление ИТ - службой предприятия

Программа № 4216

Продолжительность: 3 дня

Даты семинара: 19 июля 2010, 20 сентября 2010, 13 декабря 2010

Тренер: Плотников Андрей Георгиевич

Расписание: с 10:00 до 17:30

Лицензия: регистрационный № 026852 от 16 апреля 2010г.

Выдана департаментом образования города Москвы.

Срок действия 1 мая 2014г.


В результате обучения Вы

  • сможете выстроить эффективную работу ИТ службывыработаете подходы к эффективному управлению информационными системами
  • сможете проводить анализ рынка оборудования и программного обеспеченияузнаете особенности создания единого информационного пространства
  • получите знания о правовых и финансовых аспектах деятельности ИТ-службы
  • узнаете практические методики разработки, внедрения и сопровождения информационных систем

Программа семинара:

День 1

  • ИТ-служба компании
  • Роль информационных технологий в современной компании
  • Перспективы и тенденции развития ИТ. Интеллектуальная собственность и колониальный налог. Перенос вычислений в дата центры. Облачные вычисления. SOA. Конвергенция современных информационных устройств. RFID для золотого миллиарда. Влияние этих тенденций на ИТ службу компании
  • Статус руководителя ИТ службы по отношению к другим директорам компании
  • Задачи службы ИТ: важность при незаметности
  • Состав и организационная структура службы ИТ. Организация работ. Подбор и мотивация персонала
  • Способы воровства в ИТ. Методы выявления. Где и как бороться с коррупцией в ИТ службе
  • Разграничение сфер деятельности и зон ответственности со смежными подразделениями
  • Типичные конфликты при взаимодействии со смежными подразделениями. Способы их разрешения.  Стратегии выживания в корпоративных войнах
  • Регламентация деятельности службы ИТ. Регламенты и стандарты работы службы. Паспорта систем. Заявки на закупку. Заявки на обслуживание. Заявки на разработку и изменение ПО
  • Финансовые аспекты управления ИТ службой. Бюджетирование. Планирование платежей. Счета. Договора
  • Задачи ИТ директора
  • Выстраивание бизнес процессов ИТ службы и процессов взаимодействия с ИТ службой для других подразделений. Цикл Деминга. SLA - пример соглашений об уровне сервиса. Опыт применения международных стандартов организации работы ИТ службы Itil версий 2 и 3 в России
  • Установление отношений с ключевыми бизнес пользователями
  • Выявление информационных потребностей предприятия
  • Описание и формализация бизнес-процессов организации
  • Планирование работы ИТ службы. Подходы к планированию работы предприятия на горизонт 3-5 лет. Формирование ИТ-стратегии
  • Формирование ИТ-политик для различных категорий пользователей
  • Участие в разработке политики информационной безопасности
  • Описание инфраструктуры и проектирование ее развития

День 2

  • Обзор информационных систем масштаба предприятия
  • Классификация информационных систем и что из нее следует
  • ERP-системы. Сравнение самых распространенных на Российском рынке ERP систем
  • SCM-системы управления цепочками поставок
  • WMS-системы управления складом
  • RMS-системы управления ритейлом
  • Space management systems-системы для мерчендайзинга
  • MRP cистемы управления производством
  • Service desk системы поддержкиHR системы
  • CRM-системы управления отношениями с клиентами
  • Workflow-системы управления работами и документами
  • Data quality системы контроля за качеством данных
  • Системы управления финансами
  • Системы управления разработкой и автоматизации ИТ службы
  • Системы управления проектами
  • Intranet-системы. Системы управления документооборотом внутри компании. Системы хранения информации внутри компании
  • Extranet системы-системы построения внешних сайтов и Интернет торговли
  • Интернет как мощный канал развития предприятия. Управление сайтами и интернет проектами холдинга
  • Базы данных.Мощные не реляционные Berkley DB, Constant DB, Mongo DB. Традиционные реляционные MySQL, MS SQL, Oracle. Сравнение. Условия применимости
  • Выбор информационной системы и подрядчика
  • Выбор между собственной разработкой, заказной разработкой и покупным ПО
  • Выбор между компанией подрядчиком и фрилансерами
  • Критерии выбора тиражного ПО
  • Характеристики программных продуктов, не очевидные ИТ-специалисту
  • Полезность и потребительская ценность
  • Можно ли оценить отдельно полезность программного обеспечения
  • Совокупная стоимость владения
  • Когда полезны тендеры
  • Когда нужны подрядчики
  • Технология проведения тендеров
  • Тендерная документация
  • Конкурсное предложение
  • Опросники и предпроектное обследование
  • Интересы менеджера по продажам. Его стратегия поведения
  • Интересы руководителя тендера. Его стратегия поведения
  • Интересы менеджера проекта со стороны подрядчика
  • Методы манипуляции на тендерах
  • Договора с подрядчиками и поставщиками. Уловки при заключении договоров

День 3

  • Внедрение и сопровождение информационных систем
  • Сравнение гибких методологий Agile и классического подхода к управлению проектами на примере PMI
  • Проектная организация работ по внедрения информационных систем в соответствии со стандартами PMI
  • Методология внедрения тиражных информационных систем. Ввод информационных систем в эксплуатацию: как остаться живым
  • Риски при внедрении. Методы компенсации рисков
  • Стратегия и интересы руководителя проекта со стороны заказчика
  • Стратегия и интересы руководителя проекта со стороны исполнителя
  • Способы манипуляции заказчиком. Как противостоять манипуляции
  • Сговор между руководителем проекта со стороны заказчика и исполнителем
  • Scrum методология. Описание. Преимущества. Опыт применения в компаниях Google и Yandex
  • Регламент эксплуатацииКакие документы нужны пользователям для работы с информационными системами
  • Психологическая поддержка пользователей в процессе внедрения
  • Можно ли забыть про систему, если из нее не лезут ошибки
  • Создание единого информационного пространства
  • Организация обмена информацией между информационными ресурсами
  • Управления мастер-даннымиSOA: сервисно-ориентированная архитектура
  • Проблемы управления службой ИТ территориально распределенной компании и холдинга
  • Варианты архитектуры информационных систем для распределенной компании
  • Обеспечение функционирования распределенных информационных систем
  • Взаимодействие с информационными системами и службами ИТ дочерних и зависимых предприятий
  • Авторские права в ИТ
  • Права авторов согласно ГК РФ. Ответственность за нарушение авторских прав. Ответственность за использование нелицензионного программного обеспечения
  • Передача прав. Способы защиты интересов компании в сфере авторских прав. Виды лицензий
  • Правила работы с платными лицензионными продуктами
  • Правила работы с open source продуктами. Коллизии с российским законодательством и способы их разрешения
  • Управление персоналом в ИТПонятие value destroyed employer
  • Определение потребности в персоналеОпределение требований к кандидатам
  • Поиск и переманивание персоналаОтбор кандидатов. Российский опыт и опыт Google
  • Приглашение на работу - Job offerВиды договоров с сотрудникамиСравнение договоров подряда и найма
  • Испытательный срок при найме на работу
  • Варианты расторжения договоров с рядовыми сотрудниками
  • Варианты расторжения договора с генеральным директором
  • Как предусмотреть законное увольнение ненужных сотрудников
  • Как штрафовать, но по закону
  • Материальная ответственность сотрудников
  • Авторские права сотрудников
  • Примеры документов по ТК
  • Адаптация и обучение сотрудников
  • Мотивация сотрудников. Даниэль Пинк о мотивации творческих работников. Опыт мотивации в компаниях Google и Microsoft
  • Аттестация и карьерная лестница
  • Сертификация и обучение сотрудников
  • Планирование отпусковИспользование фрилансеров
  • Доверие и делегирование полномочий
  • Подбор заместителей
  • Стратегии поведения заместителя ИТ руководителя
  • Стратегия поведения руководителя по сравнению к своему заместителю
  • Грамотное увольнение сотрудников
  • Бухгалтерский учет для ИТ руководителейВ каких случаях выгодно выделение ИТ службы в отдельное юр. лицо. Достоинства и недостатки выделения ИТ службы в отдельное Юр. лицо
  • Виды учета: управленческий, бухгалтерский налоговый
  • Законодательство РФ в области бухгалтерской и налоговой отчетности
  • Ответственность за искажение бухгалтерской и налоговой отчетности
  • Первичные документы
  • Виды активов
  • Виды договоров. Примеры договоров
  • Проводки и бухгалтерский баланс
  • Бухгалтерская отчетность
  • Обслуживание бухгалтерии
  • Управление отношениями с сотрудниками
  • Вход в новый коллектив
  • Кланы и корпоративные войны
  • Поиск путей к теневым кардиналам и их окружению
  • Персональные ИТ менеджеры
  • Установление контакта
  • Приемы сближения с людьми
  • Как вызывать расположение
  • Приемы убеждения
  • Методы ведения переговоров
  • Манипуляции на совещаниях
  • Подготовка выступлений и презентаций
  • Использование языка жестов
  • Методы противостояния манипуляциям

При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%.


При оплате более чем за месяц до начала семинара предоставляется скидка 2 500 руб.


Скидки не суммируются.


В стоимость обучения входит:

обучение, комплект авторских материалов, ресторанное питание, кофе-паузы
Каждому участнику выдается сертификат


Режим проведения:
с 10.00 до 17.30


Место проведения:
Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS


Проезд: станция метро "Ленинский проспект".

Есть платная, охраняемая автомобильная стоянка.


Регистрация на семинар - http://kpishop.ru/goods/44/

Тэги: Управление ИТ




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация банки 1С:ВДГБ управление семинар выберу.ру рейтинг финансы kpi-управление вебинар мотивация персонала управление персоналом продажи маркетинг брендинг нейминг управление по целям автоматизация vbr.ru брендинговое агентство конференция bsc эффективность целевое управление ССП crm обучение предприятие нейминговое агентство брендинг агентство нейминг агентство бизнес ТОиР тренинг пиар агентство пиар incosol создание бренда оценка персонала разработка бренда неймер стоимость брендинга название нейминг название брендинг цена брендинговое агентство москва kpi-менеджмент нейминг торговой марки торговая марка лучшее брендинговое агентство России нейминг фирмы оплата труда менеджмент Литягин mbo грейды pr стоимость
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта