Семинар "Построение и организация функционирования системы менеджмента качества в коммерческом банке"
Программа семинара состоит из следующих разделов
1. Основные понятия и стандарты менеджмента качества
2. Архитектура системы менеджмента качества банка
3. Типовая система менеджмента качества банка
4. Методика построения СМК по стандартам ISO 9000 в банке
5. Функционирование СМК банка
6. Качество обслуживания клиентов в банке
7. Программные продукты бизнес-моделирования
Читать всю статью целиком
Читать всю статью целиком
© 2009-2024. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.