Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов. Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Автор и ведущий: Роман Исаев, известный эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков (АРБ) по стандартам качества банковской деятельности, автор бестселлеров "Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг" (ИНФРА-М 2011) и "Секреты успешных банков" (ИНФРА-М 2012).
Читать всю статью целиком