Целевая аудитория
- Генеральные, коммерческие, финансовые директора и другие топ-менеджеры, руководители подразделений и филиалов.
- Руководители и специалисты служб по персоналу, стратегии, финансам, планированию, оплате труда, нормированию и т. п.
Цель мероприятия
Научиться измерять эффективность любого сотрудника в любой должности
Программа
Результаты
1-й день
1. Выделение ключевых и универсальных KPI для вашей организации (подразделения).
2. Создание KPI-КАРТЫ для вашей организации (от 10 должностей).
2-й день
1. Создание SMART/TASK-карты для вашего подразделения.
2. Создание КАРТЫ СТАНДАРТОВ для вашего подразделения.
Круг вопросов семинара
1. KPI и стратегия организации. 4 типа синих KPI (формат BSC).
2. Как увязать KPI организации и KPI сотрудника (KPI-карта).
3. Правильные алгоритмы и функции расчета KPI (KPI-математика).
4. KPI для бухгалтера, юриста, программиста. Синие, красные и зеленые KPI.
5. KPI для “проектных” должностей. Красная карта Задач.
6. KPI для “процессных” должностей. Зеленая карта Стандартов.
День 1
- GOAL / BSC
Управление стратегией организации
- Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии GOAL/BSC.
- Иерархический анализ целей компании - GOAL/KPI-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - GOAL/KPI-матрица (MBO).
- Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица GOAL/bsc.
- Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц GOAL/bsc.
- Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/bsc
- Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»
- GOAL / KPI
Управление производственными покзателями
- Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии GOAL/KPI.
- Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
- Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
- Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
- Практика применения технологии GOAL/KPI.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/KPI.
- Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 2
День 2
- GOAL / SMART
Управление поручениями
- Управление выполнением поручений с использованием технологии GOAL/SMART .
- Принципы создания и согласования SMART -задач (поручений).
- Технология оценки и контроля исполнения поручений.
- Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
- Примеры и практика использования технологииGOAL/SMART.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/SMART.
- Упражнение «Создание GOAL/SMART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»
- GOAL / STANDART
Управление стандартами исполнения
- Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии GOAL/STANDART.
- Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам).
- Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии GOAL/STANDART.
- Управление сервисными (поддерживающими) подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
- Примеры и практика использования технологии GOAL/STANDART.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/STANDART.
- Упражнение «Создание GOAL/STANDART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»
Индивидуальные консультации тренера
Семинар состоится 13-14 декабря в Киеве и 20-21 декабря в Москве
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ >>
Дополнительная информация
Смотреть видео с автором и тренером - А. Литягиным: http://www.youtube.com/playlist?list=PLD518F8377B673AF5&feature=plcp
Смотреть фотоотчеты: http://blog.lityagin.ru/?cat=118
Читать отзывы о семинаре: http://lityagin.ru/?page_id=1886
Данный курс является продолжением семинара “Оптимизация оплаты” (http://blog.lityagin.ru/?page_id=1840). Настоятельно рекомендуется пройти его предварительно или хотя бы сразу после настоящего семинара (особенно день 2 - премии).