Войти / Зарегистрироваться

Управление бизнес-процессами

Программа знакомит с теоретическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию и внедрению с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности, проведения реструктуризации и совершенствования системы управления.

1.  Введение

  • Цель курса-тренинга. Теоретические знания.
  • Практические навыки и задания. Список рекомендуемой литературы.
  • Представление бизнес-тренера и компании.
  • Практическая работа. Экспресс-диагностика предприятия.

2.  Основы процессного управления

  • Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ). Особенности и преимущества процессного подхода.
  • Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры.
  • Групповая работа. Идентификация БП и его характеристик.
  • Защита и обсуждение результатов работы.
  • Что в реальности? Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы.
  • Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ. Что значит внедрить ПрСУ?

3.  Классификация бизнес-процессов

  • Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и  дополнительные категории. Примеры.
  • Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП.
  • Групповая  работа. Классификация БП предприятия.
  • Защита и обсуждение результатов работы.
  • Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов

4.  Описание бизнес-процессов

  • Зачем нужны модели БП. Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов. Организация проведения обследования предприятия. Соглашения по моделированию.
  • Технология ведения проекта по моделированию БП. Методология функционального моделирования БП - IDEF0.  Пример и особенности технологии разработки IDEF0-моделей.
  • Платформа ARIS для описания, оценки и анализа БП. Примеры ARIS-моделей БП. Шаблоны для описания БП.
  • Кейс. Документирование и формализация БП.
  • Групповая работа. Заполнение шаблона описания БП. Разработка дерева функций БП.
  • Защита и обсуждение результатов работы.

5.  Регламенты бизнес-процессов

  • Состав и структура регламента БП. Пример.
  • Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности. Пример структуры справочника KPI.
  • Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей.
  • Практическая работа. Разработка структуры регламента БП. Разработка регламента БП.

6. Совершенствование бизнес-процессов

  • 5Р успешных компаний. Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП.
  •  Сертификация и аттестация БП.
  • Три подхода к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование.
  • Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП.
  • Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости.

Контрольный тест

Стоимость программы: 21240 руб. /с НДС/. В стоимость включен авторский раздаточный материал, свидетельство, кофе – перерывы.

Записаться на курс-тренинг, а также получить более подробную информацию по программам Вы сможете по телефонам: +7 (499) 722- 6613; 8 (926) 220-4851 или по e-mail: info@anatech.ru

Место проведения:

109444, г. Москва, Сормовский проезд, д. 5 , корп. 1, офис 302 (станция метро «Рязанский проспект»).

Схему проезда вы можете посмотреть на нашем сайте www.anatech.ru

+7 (499) 722- 6613; 8 (926) 220-4851; info@anatech.ru




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ управление семинар kpi-управление вебинар мотивация персонала управление персоналом маркетинг продажи управление по целям брендинг нейминг автоматизация конференция брендинговое агентство bsc ССП целевое управление crm эффективность брендинг агентство бизнес обучение нейминговое агентство нейминг агентство предприятие тренинг оценка персонала incosol оплата труда пиар пиар агентство разработка бренда создание бренда kpi-менеджмент брендинговое агентство москва нейминг торговой марки Литягин лучшее брендинговое агентство России неймер название нейминг торговая марка нейминг фирмы стоимость брендинга ТОиР название брендинг цена выберу.ру mbo менеджмент грейды стоимость бизнес-процессы результативность банки эффективность бизнеса качество
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта