Войти / Зарегистрироваться

Управление бизнесс-процессами

Программа курса-тренинга основана на многолетнем опыте проведения консалтинговых проектов по построению процессных систем управления на российских предприятиях и рекомендуется для руководителей предприятий, структурных подразделений и бизнес-единиц.

Программа знакомит с теоретическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию и внедрению с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности, проведения реструктуризации и совершенствования системы управления.

1. Введение

• Цель курса-тренинга. Теоретические знания. 
• Практические навыки и задания. Список рекомендуемой литературы. 
• Представление бизнес-тренера и компании.
• Практическая работа. Экспресс-диагностика предприятия.

2. Основы процессного управления

• Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ). Особенности и преимущества процессного подхода. 
• Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры. 
• Групповая работа. Идентификация БП и его характеристик.
• Защита и обсуждение результатов работы.
• Что в реальности? Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы. 
• Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ. Что значит внедрить ПрСУ?

3. Классификация бизнес-процессов

• Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и дополнительные категории. Примеры. 
• Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП.
• Групповая работа. Классификация БП предприятия.
• Защита и обсуждение результатов работы.
• Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов

4. Описание бизнес-процессов

• Зачем нужны модели БП. Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов. Организация проведения обследования предприятия. Соглашения по моделированию. 
• Технология ведения проекта по моделированию БП. Методология функционального моделирования БП - IDEF0. Пример и особенности технологии разработки IDEF0-моделей. 
• Платформа ARIS для описания, оценки и анализа БП. Примеры ARIS-моделей БП. Шаблоны для описания БП.
• Кейс. Документирование и формализация БП.
• Групповая работа. Заполнение шаблона описания БП. Разработка дерева функций БП.
• Защита и обсуждение результатов работы.

5. Регламенты бизнес-процессов

• Состав и структура регламента БП. Пример. 
• Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности. Пример структуры справочника KPI.
• Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей.
• Практическая работа. Разработка структуры регламента БП. Разработка регламента БП.

6. Совершенствование бизнес-процессов

• 5Р успешных компаний. Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП.
• Сертификация и аттестация БП. 
• Три подхода к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование. 
• Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП. 
• Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости. 

Контрольный тест


Стоимость программы 21240 рублей /с НДС/. В стоимость включен авторский раздаточный материал, свидетельство, кофе – перерывы. Записаться на курс-тренинг, а также получить более подробную информацию по программам Вы сможете по телефону +7 (499)722-66-13 или по e-mail: info@anatech.ru

Место проведения:
г. Москва, Сормовский проезд, дом 5, корпус 1, офис 302, станция метро «Рязанский проспект».
Схему проезда вы можете посмотреть на нашем сайте www.anatech.ru
Попова Татьяна
Тэги: Бизнес-процесс система управления процессный подход ключевые показатели места возникновения затрат




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ семинар управление вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом маркетинг продажи управление по целям автоматизация конференция bsc ССП целевое управление брендинг нейминг эффективность crm обучение тренинг бизнес оценка персонала incosol брендинговое агентство kpi-менеджмент оплата труда Литягин предприятие mbo менеджмент грейды бизнес-процессы результативность эффективность бизнеса стоимость нейминговое агентство брендинг агентство пиар ТОиР нейминг агентство качество показатели пиар агентство система мотивации реклама управление по целям kpi-управление kpi-менеджмент целевое управление управление персоналом бюджетирование консалтинг мастер-класс ideasfirst создание бренда разработка бренда kpi-drive pr банк оценка
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта