Войти / Зарегистрироваться

Управление бизнесс-процессами

Программа курса-тренинга основана на многолетнем опыте проведения консалтинговых проектов по построению процессных систем управления на российских предприятиях и рекомендуется для руководителей предприятий, структурных подразделений и бизнес-единиц.

Программа знакомит с теоретическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию и внедрению с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности, проведения реструктуризации и совершенствования системы управления.

1. Введение

• Цель курса-тренинга. Теоретические знания. 
• Практические навыки и задания. Список рекомендуемой литературы. 
• Представление бизнес-тренера и компании.
• Практическая работа. Экспресс-диагностика предприятия.

2. Основы процессного управления

• Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ). Особенности и преимущества процессного подхода. 
• Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры. 
• Групповая работа. Идентификация БП и его характеристик.
• Защита и обсуждение результатов работы.
• Что в реальности? Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы. 
• Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ. Что значит внедрить ПрСУ?

3. Классификация бизнес-процессов

• Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и дополнительные категории. Примеры. 
• Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП.
• Групповая работа. Классификация БП предприятия.
• Защита и обсуждение результатов работы.
• Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов

4. Описание бизнес-процессов

• Зачем нужны модели БП. Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов. Организация проведения обследования предприятия. Соглашения по моделированию. 
• Технология ведения проекта по моделированию БП. Методология функционального моделирования БП - IDEF0. Пример и особенности технологии разработки IDEF0-моделей. 
• Платформа ARIS для описания, оценки и анализа БП. Примеры ARIS-моделей БП. Шаблоны для описания БП.
• Кейс. Документирование и формализация БП.
• Групповая работа. Заполнение шаблона описания БП. Разработка дерева функций БП.
• Защита и обсуждение результатов работы.

5. Регламенты бизнес-процессов

• Состав и структура регламента БП. Пример. 
• Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности. Пример структуры справочника KPI.
• Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей.
• Практическая работа. Разработка структуры регламента БП. Разработка регламента БП.

6. Совершенствование бизнес-процессов

• 5Р успешных компаний. Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП.
• Сертификация и аттестация БП. 
• Три подхода к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование. 
• Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП. 
• Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости. 

Контрольный тест


Стоимость программы 21240 рублей /с НДС/. В стоимость включен авторский раздаточный материал, свидетельство, кофе – перерывы. Записаться на курс-тренинг, а также получить более подробную информацию по программам Вы сможете по телефону +7 (499)722-66-13 или по e-mail: info@anatech.ru

Место проведения:
г. Москва, Сормовский проезд, дом 5, корпус 1, офис 302, станция метро «Рязанский проспект».
Схему проезда вы можете посмотреть на нашем сайте www.anatech.ru
Попова Татьяна
Тэги: Бизнес-процесс система управления процессный подход ключевые показатели места возникновения затрат




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ управление семинар вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом маркетинг продажи управление по целям автоматизация конференция брендинг нейминг bsc ССП брендинговое агентство crm эффективность целевое управление бизнес обучение тренинг предприятие оценка персонала incosol kpi-менеджмент оплата труда ТОиР Литягин нейминговое агентство брендинг агентство нейминг агентство менеджмент mbo грейды бизнес-процессы разработка бренда стоимость результативность создание бренда пиар эффективность бизнеса название оценка название нейминг торговая марка лучшее брендинговое агентство России нейминг торговой марки неймер брендинг цена брендинговое агентство москва стоимость брендинга качество нейминг фирмы показатели пиар агентство
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта