Войти / Зарегистрироваться
Веселов Андрей:
Повышаю продажи! Быстро.

Качество и доступность госуслуг в бюджетных и автономных учреждениях: как этого достичь

Программа семинара

1. Система предоставления государственных и муниципальных услуг. Текущее состояние преобразования сети государственных (муниципальных) учреждений и его перспективы.

2. Государственные и муниципальные услуги и виды деятельности государственных и муниципальных учреждений. Основные понятия и отличия. Основные принципы  предоставления услуг, осуществления видов деятельности.

3. Правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ. Услуги бюджетных и автономных учреждений в соответствии с 83-ФЗ. Соотношение Федеральных законов  Российской Федерации № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 г. и № 83-ФЗ  "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений" от 8 мая 2010 г.

4. Разработка реестра (перечня) государственных и муниципальных услуг. Реестры (перечни) государственных и муниципальных услуг как основа для формирования государственных и муниципальных заданий: понятие, состав, назначение. Практика формирования перечня услуг (в том числе платных), оказываемых государственными и муниципальными учреждениями, в соответствии с действующими классификаторами видов деятельности, услуг.

Практикум по составлению реестров (перечней) услуг.

5. Финансовое обеспечение предоставления государственных (муниципальных) услуг государственными (муниципальными) учреждениями. Учет прямых и непрямых затрат на предоставление услуг. Расчет минимальной и оптимальной штатной численности сотрудников, занятых в предоставлении услуг. Выделение бюджетных  ассигнований на оказание государственных (муниципальных) услуг.

6. Формирование государственных и муниципальных заданий: установленные правила, проблемы и пути их решения. Цели задания, оценка потребности в предоставлении государственной или муниципальной услуги. Структура задания: качественные и количественные показатели.

7. Стандарты качества государственных и муниципальных услуг как содержательный элемент государственных и муниципальных заданий. Организация работ по проведению стандартизации услуг.

8. Расчет объемов субсидий на выполнение государственных и муниципальных заданий. Определение размеров нормативных затрат на оказание конкретной услуги. Анализ данных о фактических затратах на оказание данной услуги, объеме спроса на данную услугу в предшествующие периоды. Установление соответствия существующей  и прогнозируемой стоимости услуги её реальной себестоимости.

9. Исполнение государственных и муниципальных заданий: проблемы и пути их решения. Оценка соответствия качества фактически предоставляемой государственной или муниципальной услуги стандартам качества. Контроль исполнения заданий. Требования к отчетности. Оценка эффективности деятельности учреждения.

10. Платность государственных (муниципальных) услуг. Порядок определения цен на оказание платных услуг. Включение платных услуг в государственное (муниципальное) задание.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды.

Подробности и условия участия http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/20616.aspx?ad=25eada82-ec7b-4e7f-95c8-b2503954ca31

Заявки для участия принимаются на официальной странице курса, а также по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-88-44 и е-мейлу client@cntiprogress.ru

Татьяна Баранова
Тэги: госуслуги стандартизация стандарты качества финансовое планирование




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ семинар управление вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом продажи маркетинг нейминг брендинг управление по целям выберу.ру банки автоматизация брендинговое агентство конференция bsc финансы рейтинг целевое управление ССП crm эффективность нейминговое агентство нейминг агентство брендинг агентство бизнес обучение пиар пиар агентство предприятие тренинг оценка персонала разработка бренда incosol создание бренда kpi-менеджмент нейминг торговой марки оплата труда неймер стоимость брендинга нейминг фирмы лучшее брендинговое агентство России торговая марка название нейминг брендинг цена название брендинговое агентство москва ТОиР Литягин менеджмент mbo грейды бизнес-процессы pr результативность
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта