Программа:
- О компании:
«Планета Авто» г. Екатеринбург +12 городов присутствия. Официальный дистрибьютор более 200 брендов, 1 млн. товаров на сайте, 30 тыс. посетителей в день, +356% рост за последний год, 350+ поставщиков, 35 магазинов, сервисов, складов. Входят в крупнейший международный союз поставщиков автозапчастей GROUPAUTO Russia.
2. История внедрения KPI-DRIVE в «Планета Авто»:
2.1. Почему решили внедрять?
2.2. Какие проблемы были при внедрении?
3.Результаты внедрения.
4. Ошибки при внедрении. Советы по внедрению.
5. KPI-матрица категорийного менеджера торговой сети (Задачи. Факты. Оценки. Зарплата).
6. KPI-матрица управляющего магазином (Оценки. Зарплата).
7. Начальник автосервиса. KPI-матрица (Пример дерева показателей. Задачи. Описание задачи. Оценки. Зарплата).
8. Шкала “Качество оказания услуг в сети автосервисов”.
9. Шкала “Оценка руководителя”.
10. KPI-матрица мастера-приемщика (Оценки. Задачи.Зарплата).
11. Ответы на вопросы.