В настоящее время термин «коллектор» прочно вошел в жизнь современного человека. Если вы должны кому-то и не платите, то с большой долей вероятности взысканием вашего долга будет заниматься коллекторское агентство. К примеру, долг может образоваться из-за неоплаты услуг ЖКХ или из-за кредита. В данных случаях коллекторы работают с огромным числом однотипных долгов, благодаря чему можно автоматизировать процесс взыскания. Речь может идти о работе одновременно с сотнями, тысячами и более долгов. В случае, если должником является юридическое лицо, то каждый долг уникален и имеет свои особенности. В России для взыскания таких долгов используется термин «корпоративное коллекторство», что не совсем верно. Корпоративный коллектор решает абсолютно другие задачи, чем его коллега, который работает с физическими лицами. Суммы долгов совершенно иные - они могут составлять миллионы долларов и более. Обоснованием долга является договор, накладные, переписка и прочее, словом, пакет документов, который состоит из десятков, а то и сотен страниц.
К слову сказать, должник может предъявлять встречные претензии, например, к качеству выполненных услуг или поставленной продукции. Или такая ситуация: компания-должник имеет в своем штате профессиональных юристов, из-за чего рассмотрение вопроса о получении денег через суд может затянуться на долгое время. Но сперва нужно разобраться в ситуации с должником, перспективами его бизнеса. Какой смысл, например, идти в суд, если компания-должник находится на грани банкротства и не имеет ни активов для оплаты долга, ни рыночных перспектив? А если компания-должник намеренно вывела активы или просто исчезла? Каждый долг требует специального, нестандартного подхода. Работа корпоративного коллектора гораздо шире, чем просто сбор задолженностей. Могут применяться такие методы досудебного взыскания, как рефинансирование или реструктуризация долга, помощь в реализации проблемных активов, обмен долга на пакет акций и др. Это командная работа. В ней задействованы самые разные специалисты: аналитики, юристы, экономисты и многие другие.
С возникновением проблемы осуществления взыскания задолженности, кредитор передает разрешение данного вопроса профессиональному корпоративному коллектору, что, с одной стороны, улучшает ситуацию с задолженностью, а с другой - приводит к экономии времени и средств, связанных с погашением средств.