Войти / Зарегистрироваться

Проектные технологии в автоматизации ЖКХ или история одного внедрения в УК «Ведис Комфорт»

Специалистами компании «1С:ВДГБ» проведено пилотное внедрение нового отраслевого программного продукта 1С: Управление предприятием ЖКХ в молодой Управляющей Компании «Ведис Комфорт» с целью проверки его функциональности в реальных условиях. Информационная система УК «Ведис Комфорт» запущена в опытную эксплуатацию и продолжает развиваться.

Управляющая компания «Ведис Комфорт» входит в группу компаний «Ведис Групп». Компания была создана в 2009 году. На сегодняшний день «Ведис Комфорт» осуществляет профессиональное управление многоквартирными домами и прилегающей территории в 52-м микрорайоне «Марфино» и ЖК «Алексеево». В дальнейшем планируется управление ЖК «Нахимово» и ЖК «Юрлово».

Управляющая компания сегодня - это, в первую очередь, необходимый инструмент для обеспечения комфортных и уютных условий проживания жителей. Компания использует в своей работе передовое оборудование и современную технику, чтобы помочь жильцам устранять все возникающие бытовые и технические вопросы. Совершенно естественно, что перед руководством компании «Ведис Комфорт» встал вопрос о необходимости внедрения современной ERP системы, позволяющей своевременно предоставлять всю необходимую информацию для осуществления процессов управления.

В свою очередь, с появлением крупных управляющих компаний в сфере ЖКХ, перед компанией-разработчиком тиражных решений для предприятий сферы ЖКХ «1С:ВДГБ» (http://www.vdgb.ru/), еще в 2009 году остро встал вопрос о необходимости создания комплексного отраслевого решения на базе программного продукта «1С:Управление производственным Предприятием 8». Современным управляющим компаниям уже недостаточна автоматизация только бухгалтерского учета и оперативных расчетов по жилищно-коммунальным услугам. Для оптимизации управления появилась необходимость видеть в информационной системе всю цепочку бизнес-процессов: от сдачи домов в эксплуатацию до оценки деятельности по управлению многоквартирными жилыми комплексами.

При выборе в качестве основы для создания собственной системы автоматизации программного продукта на платформе «1С» руководство УК «Ведис Комфорт» приняло во внимание следующие критерии:

  • гибкость и масштабируемость платформы «1С:Предприятие 8», позволяющей поддерживать весь спектр информационных систем: от однопользовательских до клиент-серверных и территориально распределенных решений;
  • значительное количество отраслевых решений и реальных внедрений в сфере ЖКХ;
  • качественная проработка требований законодательных актов Российской Федерации при реализации соответствующего функционала типовых решений;
  • наличие эффективной системы помощи, поддержки и сопровождения пользователей программных продуктов 1С;
  • наличие достаточного количества квалифицированного персонала на рынке труда, уже не один год работающего с программами 1С.

Основными критериями выбора партнера-исполнителя для создания комплексной автоматизированной системы управления деятельностью по управлению многоквартирными жилыми комплексами стали:

  • Опыт компании «1С:ВДГБ» в разработке тиражных решений для отрасли ЖКХ:
    • 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК,
    • 1C:ВДГБ: Учет и начисление жилищно-коммунальных услуг администрациями районов и поселений,
    • 1С:ВДГБ: Расчет и учет субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг,
    • 1С:ВДГБ: Монетизация льгот.
      Эти программы успешно используются предприятиями сферы ЖКХ уже более 5 лет.
  • Компетенции специалистов «1С:ВДГБ», полученные в результате многолетней практики автоматизации учета и управления крупных предприятий государственного и частного сектора.

Компания «1С:ВДГБ» является разработчиком тиражного программного продукта 1С:Управление предприятием ЖКХ на базе «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием».

Сочетание бизнес-интересов обеих сторон привело в апреле 2010 года к инициации проекта внедрения разрабатываемого компанией «1С:ВДГБ» тиражного отраслевого решения в управляющей компании «Ведис Комфорт». Совмещение традиционного теоретического подхода к разработке функциональности тиражного программного продукта с параллельным практическим его внедрением позволило максимально приблизить базовый функционал тиражного решения к реальным потребностям конечных пользователей.

Для реализации проекта Сторонами была выбрана технология пилотного внедрения. При серьезном увеличении рисков, связанных с одновременным выстраиванием бизнес-процессов нового для Заказчика вида деятельности и отладкой функциональности нового программного продукта, такая технология дала обеим Сторонам неоспоримый ряд преимуществ.

Преимущества для Заказчика:

  • возможность использовать «чужой» полезный опыт и готовые бизнес-процессы, которые уже включены в функционал тиражного решения;
  • отраслевое решение, внедренное в компании, максимально приближено к тиражному решению, что дает возможность сократить последующие затраты на сопровождение информационной системы;
  • снижение риска зависимости от уникальных специалистов исполнителя, знающих новое тиражное решение.

Преимущества для Разработчика:

  • возможность оперативного исправления выявленных недостатков и ошибок функционала тиражного решения при последовательном запуске подсистем в эксплуатацию у реального клиента;
  • максимальная проверка на реальных данных работоспособности и удобства эксплуатации создаваемого тиражного продукта.

Успех пилотного проекта во многом зависел от грамотного поэтапного планирования запуска в эксплуатацию требуемого Заказчику функционала и был жестко привязан к временным рамкам необходимости получения результатов автоматизации определенных процессов УК «Ведис Комфорт». Так первые подсистемы должны были быть запущены в эксплуатацию уже с июля 2010 года.

На решение первоочередных задач автоматизации по учету жилых помещений, их собственников с учетом вида собственности, регистрацию проживающих лиц и открытию лицевых счетов ушло 2 месяца, и с июля 2010 года программный продукт был введен в эксплуатацию. На сегодняшний день ЗАО «Ведис Комфорт» ввело в эксплуатацию и эксплуатирует ЖК «Алексеево» и ЖК «Марфино». В части автоматизации и создания информационной системы компании успешно внедрены и функционируют следующие подсистемы тиражного решения:

  • Учет имущества, находящегося в управлении (зданий, квартир, офисов, мест общего пользования, паркингов);
  • Учет владельцев имущества и договорная работа с владельцами имущества;
  • Паспортный учет;
  • Работа с лицевыми счетами;
  • Расчеты и начисления по предоставляемым услугам;
  • Работа с жителями. Проведение общих собраний;
  • Бухгалтерский и налоговый учет;
  • Ведение кадрового учета и расчет заработной платы.

Одновременно с внедрением информационной системы проводится большая организационная работа по отладке бизнес-процессов и формированию правил по их реализации исполнителями и отражению информации в автоматизированной информационной системе УК «Ведис Комфорт», на базе программного продукта 1С:Управление предприятием ЖКХ.

Сегодня с информационной системой работает порядка 20 пользователей.

В ближайшее время планируется ввести в эксплуатацию подсистемы по учету коммунальной инфраструктуры, техническому ремонту и обслуживанию, аренде и контролю качества оказания услуг, а также завершить работы по автоматической интеграции с системами контроля приборов учета и всеми требуемыми Заказчику системами сбора платежей с терминалов.

По словам Александра Дубинина, Коммерческого Директора ЗАО «Ведис Комфорт»:

В лице представителей компании «1С:ВДГБ» мы нашли компетентных партнеров не только по автоматизации, но и по постановке бизнес-процессов по обслуживанию наших жилых комплексов. Выбранный нами рисковый путь внедрения нового тиражного программного продукта 1С:Управление предприятием ЖКХ полностью оправдал себя. Мы значительно сэкономили время и деньги на запуск нашей информационной системы. При этом получили ожидаемый нами результат в требуемые сроки. Мы планируем и в дальнейшем продолжать наше сотрудничество для эффективного решения задач в области ЖКХ.


О компании «1С:ВДГБ»

Компания «1С:ВДГБ» (http://www.vdgb.ru/) - официальный партнер фирмы «1С» с 1998 года. Основная сфера деятельности - разработка собственных отраслевых решений на базе 1С: Предприятие, автоматизация учета и управления на платформе 1С, дистанционное сопровождение и сертифицированное обучение работе с программами 1С. Система менеджмента качества «1С:ВДГБ» сертифицирована по международному стандарту ISO 9001. У компании более 10000 клиентов, среди которых: Группа компаний «Юнимилк», «Российский Фонд Федерального имущества», Агрохолдинг «Родное поле», «СГ-Транс», «Miele-СНГ», «Плитпром», «Протек», «Шугар Трейдинг Компании» и многие другие.

Контактная информация:

Адрес: 129085 Москва, Проспект Мира 101
Тел./факс: +7 (495) 223-32-11
e-mail: www@vdgb.ru

Александр Сторожук
Тэги: ЖКХ автоматизация жкх управление жкх ведис комфорт 1С:ВДГБ




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ банки управление семинар выберу.ру рейтинг финансы вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом продажи маркетинг брендинг нейминг управление по целям vbr.ru автоматизация брендинговое агентство конференция bsc ССП crm целевое управление эффективность брендинг агентство предприятие нейминг агентство нейминговое агентство обучение бизнес пиар агентство тренинг пиар создание бренда incosol разработка бренда оценка персонала название нейминг стоимость брендинга брендинговое агентство москва лучшее брендинговое агентство России название нейминг торговой марки торговая марка нейминг фирмы неймер брендинг цена kpi-менеджмент оплата труда менеджмент ТОиР Литягин mbo грейды стоимость бизнес-процессы
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта