Войти / Зарегистрироваться

Стандарты качества против бюрократии

С 28 марта по 1 апреля 2011 года в Санкт-Петербурге сотрудники органов власти смогут получить практическую консультацию о процедуре внедрения, сертификации и подтверждения международного стандарта качества  ИСО 9001 из первых рук.

Глобальная коммуникационная компания «Эдельманн» провела исследование общественного мнения разных стран на тему доверия власти. Его результаты показали, что доверие к правительству заметно выросло в США, Швеции и Франции. А вот в России о деятельности государственной власти более 70 % жителей страны отзываются негативно. Причины недоверия россиян эксперты видят в управленческой неэффективности и отсутствии обратной связи между населением и органами власти. Решить эту проблему призвано внедрение серии стандартов менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 в работу правительственных организаций.

Опыт регионов, уже применивших эту систему, показал, что она способна повысить  эффективность работы органов власти в десятки и даже в сотни раз. Например, в Чувашской республике реализация такого проекта ускорила процессы оказания госуслуг примерно в 3 раза, а число выполненных в срок документов сократилось в 2 раза.

Преимущества СМК для государственного управления очевидны:

  • оптимизация организационной структуры и улучшение взаимодействия подразделений,
  • быстрое рассмотрение обращений граждан,
  • повышение скорости и эффективности документооборота,
  • простота перехода на оказание госуслуг online («электронное правительство»),
  • четкое распределение ответственности и полномочий госслужащих,
  • высокое качество подготовки документов.

С 28 марта по 1 апреля 2011 года в Санкт-Петербурге пройдет уникальный семинар на тему «Внедрение системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001:2008 в органах государственной и муниципальной власти». Курс предполагает эффективную практическую подготовку участников к процессам внедрения, сертификации и подтверждения СМК.  На нем информация об особенностях системы будет подаваться из первых рук.

Своим опытом с участниками семинара поделятся:

  • действующий эксперт одного из сертификационных органов,
  • представитель региональной госвласти, активно использующей СМК в своей работе. 

Организатор: ЦНТИ «Прогресс» - один из крупнейших в России центров обучения и информационной поддержки руководителей и специалистов.

Зарегистрироваться для участия в семинаре можно на сайте организатора или по телефону +7 (812) 331-88-88

Татьяна Баранова
Тэги: управление качеством менеджмент качества государственный менеджмент




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ семинар управление вебинар kpi-управление управление персоналом мотивация персонала маркетинг продажи управление по целям автоматизация конференция bsc брендинг нейминг crm ССП целевое управление эффективность обучение брендинговое агентство бизнес тренинг предприятие incosol оценка персонала оплата труда kpi-менеджмент Литягин mbo менеджмент грейды нейминг агентство нейминговое агентство ТОиР брендинг агентство результативность бизнес-процессы пиар эффективность бизнеса качество стоимость показатели пиар агентство создание бренда разработка бренда бюджетирование мастер-класс реклама система мотивации название торговая марка неймер брендинговое агентство москва лучшее брендинговое агентство России брендинг цена управление по целям kpi-управление kpi-менеджмент целевое управление управление персоналом
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта