Войти / Зарегистрироваться

Курс-тренинг: Управление бизнес-процессами

Программа знакомит с теоретическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию и внедрению с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности, проведения реструктуризации и совершенствования системы управления.

Программа курса-тренинга основана на многолетнем опыте проведения консалтинговых проектов по построению систем показателей деятельности на российских предприятиях и рекомендуется для руководителей предприятий и структурных подразделений, владельцев компаний и бизнес-процессов.

Программа знакомит с теоретическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию и внедрению с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности, проведения реструктуризации и совершенствования системы управления.

Программа курса-тренинга:

1.  Введение

  • Цель курса-тренинга. Теоретические знания.
  • Практические навыки и задания. Список рекомендуемой литературы.
  • Представление бизнес-тренера и компании.
  • Практическая работа. Экспресс-диагностика предприятия.

2.  Основы процессного управления

  • Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ). Особенности и преимущества процессного подхода.
  • Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры.
  • Групповая работа. Идентификация БП и его характеристик.
  • Защита и обсуждение результатов работы.
  • Что в реальности? Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ,BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы.
  • Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и примененияПрСУ. Что значит внедрить ПрСУ?

3.  Классификация бизнес-процессов

  • Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и  дополнительные категории. Примеры.
  • Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП.
  • Групповая  работа. Классификация БП предприятия.
  • Защита и обсуждение результатов работы.
  • Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов

4.  Описание бизнес-процессов

  • Зачем нужны модели БП. Комплексное обследование и разработка моделей бизнес-процессов. Организация проведения обследования предприятия. Соглашения по моделированию.
  • Технология ведения проекта по моделированию БП. Методология функционального моделирования БП - IDEF0.  Пример и особенности технологии разработки IDEF0-моделей.
  • Платформа ARIS для описания, оценки и анализа БП. Примеры ARIS-моделей БП. Шаблоны для описания БП.
  • Кейс. Документирование и формализация БП.
  • Групповая работа. Заполнение шаблона описания БП. Разработка дерева функций БП.
  • Защита и обсуждение результатов работы.

5.  Регламенты бизнес-процессов

  • Состав и структура регламента БП. Пример.
  • Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности. Пример структуры справочника KPI.
  • Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей.
  • Практическая работа. Разработка структуры регламента БП. Разработка регламента БП.

6. Совершенствование бизнес-процессов

  • 5Р успешных компаний. Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП.
  • Сертификация и аттестация БП.
  • Три подхода к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование.
  • Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП.
  • Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости.

Контрольный тест

Стоимость программы18200 руб.

В стоимость включен авторский раздаточный материал, свидетельство, кофе - перерывы. Предусмотрены скидки: на второго участника - 5%, на третьего и более - 10%. Для иногородних слушателей осуществляется бронирование гостиничных мест.

Получить более подробную информацию: ordermail@kpishop.ru  8(495) 229-6383




Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться


Облако тэгов
kpi мотивация 1С:ВДГБ банки управление семинар выберу.ру рейтинг финансы вебинар kpi-управление мотивация персонала управление персоналом продажи маркетинг брендинг нейминг управление по целям vbr.ru автоматизация брендинговое агентство конференция bsc ССП crm целевое управление эффективность брендинг агентство предприятие нейминг агентство нейминговое агентство обучение бизнес пиар агентство тренинг пиар создание бренда incosol разработка бренда оценка персонала название нейминг стоимость брендинга брендинговое агентство москва лучшее брендинговое агентство России название нейминг торговой марки торговая марка нейминг фирмы неймер брендинг цена kpi-менеджмент оплата труда менеджмент ТОиР Литягин mbo грейды стоимость бизнес-процессы
Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет Rambler's Top100
О САЙТЕ
НОВОСТИ
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

© 2009-2014. При поддержке компании KPI Lab. Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала активная ссылка на www.kpilib.ru обязательна.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования сайта.
Для связи с администрацией используйте форму контакта.
Карта сайта