Сегодня основой для трансляции информации и управленческих решений в большинстве компании является каскадирование. В этой ситуации сложно переоценить значение коммуникативной грамотности менеджера для эффективной работы всей организации и самого руководителя.
Неудивительно, что, по мнению экспертов, отсутствие у руководителей навыка и желания общаться с подчиненными становится ключевой проблемой управления персоналом на российских предприятиях.
Линейный руководитель - самый авторитетный спикер для большинства своих подчиненных, чаще всего не может или не хочет общаться с ними в доступной и адекватной манере. Не меньшей проблемой становиться и избегание сложных тем, или искажение информации поступившей от топ-менеджмента компании.
Как объяснить менеджеру важность коммуникаций?
Как предотвратить искажение информации?
Как наладить обратную связь с коллективом?
Обо всем этом, и многом другом мы поговорим в рамках вебинара «Коммуникативная грамотность руководителя - необходимость или бонус?», который пройдет 18 августа 2011 года.
Содержание:
- Что такое коммуникативная грамотность ?
- Зачем она необходима компании и лично руководителю?
- Коммуникативная компетенция менеджера:
- Личные выступления
- Презентации
- Работа с обратной связью
- Ответы на «неприятные вопросы»
- Мотивационные беседы
- Участие в каскадировании информации
- Участие в работе системы внутренних коммуникаторов
-
Вовлечение менеджмента в коммуникации:
- Коммуникационный аудит
- Обучение менеджмента
- Формирование KPI
- Образ первых лиц - в качестве активных коммуникаторов
- Проводим своими силами или приглашаем экспертов?
- Что сделать, что бы проект состоялся?
Аудитория:
HR - и PR -директора, руководители управления внутренних коммуникаций и корп.культуры, руководители управления организационного развития.
Автор:
Анна Несмеева. Независимый эксперт в области внутренних коммуникаций. Основатель Сообщества специалистов по внутренним коммуникациям (НП СРВК). Директор агентства INSIDE PR.
За её плечами восьмилетний опыт в области управления персоналом, управления Интернет - проектами, журналистики и PR. Анна работала над проблемами внутренних коммуникаций в таких компаниях как "Юнимилк", ФАС России, МДМ-Банк, Росгосстрах, МИАН-агентство недвижимости, ЧЕРУС.
Более 100 публикаций в специализированных и массовых изданиях на темы рынка труда, карьеры и менеджментаю Автор семинаров "Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникации своими силами", "Имидж работодателя - как превратить бренд в оружие", "Внутренние коммуникации во время кризиса", "Развитие корпоративной культуры в поддержку стратегии компании".
Автор и основатель "Сообщества специалистов по внутрикорпоративным коммуникациям". Ведущая одноименного блога и сайта.
Дополнительная информация и регистрация на сайте: http://www.hrm.ru/db/hrm/7853E39D003F82F7C32578A4005D2543/webinar.html