Компания Лайнсервис (Terrasoft Solution Partner) провела круглый стол online на тему: "Философия внедрения CRM". Заседание состоялось 26 февраля 2010г.
Спикером выступил технический директор компании «Лайнсервис», действительный член экспертного совета CRMonline, Тимофеев А.Ю.
В ходе мероприятия были рассмотрены следующие вопросы:
- Определение целей и рамок CRM-проекта
- Формирование команды проекта
- Постановка задач к будущей CRM-системе (включая функциональность разделов, бизнес процессы, взаимодействие с другими системами)
- Адаптация системы
- Обучение пользователей и опытная эксплуатация CRM-системы
- Оценка результатов внедрения и развитие проекта
Запись круглого стола online доступна на сайте компании «Лайнсервис»