Многие из подобных проблем можно решить, используя кросс-маркетинг. Для тех, кто еще не знаком с этим понятием, стоит пояснить, кросс-маркетинг - это способ продвижения, построенный на взаимовыгодном сотрудничестве двух или большего количества компаний. В рамках совместной работы компании как бы обмениваются трафиком, перенаправляя своих клиентов к партнерам и рекламируя друг друга. В итоге кросс-маркетинг способствует увеличению охвата и положительно влияет на рост продаж.
Существует множество вариантов кросс-маркетингового сотрудничества. Ниже приведены 5 примеров кросс-партнерства, доступных любому бизнесу. И самое главное - все предложенные варианты являются абсолютно безопасными и не будут угрожать репутации вашей компании.
- Сотрудничество с соседями
Самый простой способ найти партнеров для кросс-промо - это обратить внимание на своих соседей. Арендаторы одного торгового центр могут провести кросс-промо с раздачей купонов. Купоны позволяют совершать покупки у партнеров со скидкой или дополнительным бесплатным бонусом. Это своеобразная стимуляция для того, чтобы клиент принял решение в сторону конкретного магазина среди прочих равных.
2. Предложение, от которого невозможно отказаться
Сеть ювелирных украшений JEM Jewellers провела кросс-акцию с пиццериями Tony Sacco’s Coal Oven Pizza. Несмотря на то, что механика ко-маркетингового партнерства была проста, она принесла великолепные результаты. При покупке пиццы клиентам предлагалось принять участие в беспроигрышной лотерее и из небольшого сосуда с 200 камнями выбрать один - бриллиант массой один карат.
Непрофессионалу очень сложно найти бриллиант среди циркониевых камней, поэтому все зависело от удачи и счастливого случая. В итоге лотерея настолько полюбилась посетителям, что некоторые клиенты приходили в пиццерию по несколько раз за день в надежде вытащить бриллиант. Стоит отметить, что все участники забирали выбранные камни с собой. Предъявив их в ювелирном салоне, можно было получить скидку 10% на любую покупку.
И в пиццерии, и в ювелирном салоне высоко оценили результативность проведенного кросс-промо. За время проведения акции салон получил ряд дорогостоящих заказов с индивидуальным дизайном от клиентов, пришедших с камушками из пиццерии. Конечная прибыль с лихвой окупила вложенные затраты.
Данный пример показывает, что ко-маркетинг в рекламных целях помогает сократить расходы на привлечение новых клиентов и в несколько раз усиливает эффективность маркетинговой кампании. Сотрудничество с партнером открывает путь к новой аудитории и недоступным ранее рынкам.
3. Совместный ивент
Возможности совместного продвижения не ограничиваются акциями с раздачей купонов или подарочных сертификатов. Одним из вариантов может стать проведение совместного мероприятия.
Одним из примеров удачного совместного ивента является мероприятие, организованное компаниями из одного района город Мичиган. Все участники мероприятия - предприятия, занятые в свадебном бизнесе. В ивенте приняли участие сеть ювелирных салонов, пекарня, сувенирный магазин, магазин по продаже свадебных платьев, флористы и многие другие.
Из традиционной выставки продукции и услуг, предназначенных для невест, мероприятие превратилось в настоящий фестиваль с ужином, напитками, катанием на лимузинах и т.д. Информация о прошедшем ивенте настолько широко распространилась по городу, что целый район заработал себе новую репутацию. Теперь его воспринимают как единый магазин для невест.
4. Партнерство с известным брендом
Кросс-маркетинг - это путь, благодаря которому даже самый неизвестный бренд может с утра проснуться знаменитым.
Психология потребителя - очень сложная и запутанная вещь, но одно известно наверняка - когда в одном рекламном поле встречаются два бренда, один из которых уже заслужил доверие и любовь клиентов, то и второй бренд автоматически будет воспринят в позитивном ключе.
Этот прием прост и понятен, и многие компании с особым усердием используют партнерские связи, чтобы усилить свой образ в глазах клиентов. Известная в США сеть отелей эконом-класса Econo Lodge провела исследование и обнаружила, что для их клиентов решающим критерием при выборе отеля является чистота в комнате. Но как добиться доверия и доказать свое превосходство над конкурентами? С помощью кобрендингового проект с самой популярной маркой чистящего средства.
В итоге в партнерстве с главными знатоками чистоты была создана целая программа, по которой сертифицировались отели и персонал. Соответствующий сертификат, гарантирующий чистоту в номерах, размещался в каждом мотеле, прошедшем проверку. Кобрендинговая кампания широко освещалась в СМИ и была поддержана рекламными кампаниями, в рамках которой клиенты получали скидки при бронировании отелей или при покупке чистящего средства.
5. Геймификация
Многие потребители с удовольствием включаются в игровые маркетинговые стратегии. Если вы заметили, что и ваши клиенты заинтересованы в выполнении заданий за получение бонусов, ко-маркетинг открывает различные пути, чтобы сделать процесс игры еще более интересным и захватывающим.
Наверное, одной из самых масштабных последних кампаний, в которую вовлекаются миллионы пользователей можно назвать Спасибоманию от Сбербанка. Акция проводится среди участников программы лояльности и продлится до конца 2018 года. Механика игры проста: нужно бросить "кубик", после чего будет совершено столько ходов, сколько выпало. На виртуальной карте можно получить дополнительные привилегии. Главный приз акции - 1 миллион бонусов "Спасибо", которые можно реализовать у партнеров программы лояльности. Также разыгрываются и другие призы - повышенный процент начисления бонусов Спасибо при покупках в различных категориях, 10 тысяч Спасибо на свой счет и многие другие.
Благодаря геймификации и простоте игрового процесса акция демонстрирует высокую вовлеченность участников. Но не менее значимым фактором популярности Спасибомании и программы лояльности от Сбербанка в целом является широкая развитая сеть партнеров. На сегодняшний день "Спасибо" от Сбербанка начисляется более, чем в 72 000 торговых точек по всей России.
Интерес маркетологов и предпринимателей к различным формам совместного маркетинга сделал возможным создание профильных организаций, цель которых упростить процесс поиска партнера и создать удобную платформу для обмена идеями и опытом. В России такой организацией является Ассоциация Ко-Маркетинга России. Членство и регистрация в Ассоциации - абсолютно бесплатны.
В завершении стоит привести мудрые слова лауреата Нобелевской премии мира матери Терезы, которая говорила: "Я могу делать вещи, которые ты не можешь. Ты можешь делать вещи, которые я не могу. Вместе мы можем сотворить великое". Независимо от того, выполняете ли вы гуманитарную работу или работаете над достижением маркетинговых целей, это понимание приведет к новым возможностям. Кросс-маркетинг - это наиболее интересный и выгодный способ провести маркетинговую кампанию с единомышленниками и сделать так, чтобы ваши маркетинговые усилия были направлены на ту аудиторию, которую ранее достичь было бы невозможно.
