Что можно требовать при долгом ремонте авто?
Если во время гарантии авто слишком долго ремонтируют, Вы имеет право требовать выдачи другого транспортного средства, обладающего теми же характеристиками, что и ремонтируемый. При этом доставку подменного авто должен обеспечить дилер.
Однако с 2018 года стало действовать примечание к данной норме закона, согласно которого на товары, указанные в перечне, это правило не действует. Автомобиль значится в этом списке, а значит, дилер не обязан на бесплатной основе предоставлять взамен Вашего авто любое другое, если только эта обязанность не закреплена в договоре купли-продажи.
Важные нюансы
Выдача подменной машины возможна при соблюдении следующих условий:
- ремонт должен осуществляться в гарантийный срок;
- ТС должно быть признано непригодным для дальнейшей эксплуатации, то есть нести риск его повреждения или даже владельца и пассажиров;
- заблаговременное предъявление требования о выдаче подменного авто;
- обращаться с таким требованием необходимо в салон, в котором приобреталось авто;
- продолжительность срока ремонта должна превышать 45 дней.
Если руководство салона отказывается удовлетворить Ваше требование (если их обязанность предоставить авто закреплена в договоре), можно обратиться в вышестоящие и контролирующие органы.