источник: www.bscdesigner.ru
Внедрение на предприятиях Balanced scorecard, или Системы Сбалансированных Показателей, проходит за несколько этапов. Этапы разработки Balanced scorecard важно проходить последовательно, изменение очередности может негативно отразиться на работоспособности и эффективности метода. Этапы разработки Balanced scorecard мы проиллюстрируем с помощью программы Balanced Scorecard Designer.
Этапы разработки Balanced scorecard. Этап первый - определение стратегии.
Итак вы поставили перед собой определенную задачу, цель, ради достижения которой вы и собираетесь работать. Balanced Scorecard, или Система Cбалансированных Показателей, это один из эффективных инструментов достижения целей в бизнесе. Точнее это инструмент для анализа результатов предпринимаемых управленцами шагов , предпринимаемых для достижения цели. Говоря про этапы разработки Balanced scorecard, будет не лишним снова упомянуть о том, что Система Сбалансированных Показателей это лишь карта на столе полководца. И сначала нам будет нужна стратегическая карта, которая помогает охватить взглядом положение войск . В программе Balanced Scorecard Designer применяется как раз такой термин - «стратегическая карта». Другой способ представления называется «Дерево Стратегии».
Этапы разработки Balanced scorecard. Стратегия
Правильная стратегия отражает ваши главные шаги, необходимые для достижения желаемых вами результатов. Стратегия на карте делится на категории, в которых будут определены задачи для ваших структурных подразделений. Продолжая аналогию с полководцем, это тактические карты. Этапы разработки Balanced scorecard включают такой элемент, когда вам надо будет определиться с приоритетами, как с направлениями главного удара. Но не забывайте и о других фронтах, без координации действий между подразделениями вы рискуете потерпеть поражение.
Этапы разработки Balanced scorecard. Этап 2. Главные факторы успеха.
На этом этапе определите главные факторы успеха. Это параметры деятельности вашей компании, жизненно важные для реализации вашей стратегии. Расставьте приоритеты.
Этапы разработки Balanced scorecard. Факторы
Этапы разработки Balanced scorecard. Этап 3. Показатели.
На этапе происходит отбор показателей, изменение которых влияет на Главные Факторы Успеха. В программе Balanced Scorecard Designer они называются Indicator. Все индикаторы имеют числовое значение, в этом состоит принцип Balanced scorecard: «Управляйте тем, что можно измерить». Сконцентрируйтесь на важнейших ("ключевых") показателях, отсекайте второстепенные. Они должны быть измеримы, они напрямую влияют на факторы успеха, и ваши действия должны иметь влияние на них, то есть, они должны вами контролироваться.
Этапы разработки Balanced scorecard. Индикаторы
Этапы разработки Balanced scorecard включили в себя 3 главных шага. Подробнее их можно изучить по литературе, посвященной этой теме.