Вход на сайт
Логин
Пароль
чужой компьютер

Маркетинговые коммуникации, новый канал - вебинары

Мало кто знает, что Интернет семинары (вебинары) - эффективный инструмент для обучения. А специалистов умеющих продавать на вебинарах и с помощью вебинаров товары и услуги можно пересчитать по пальцам. В то же самое время зарубежом считается: если Ваша компания не проводит вебинары, то скоро будет out of business.

Так что же такое Интернет семинары (вебинары) и при чем тут маркетинг? О теории, что есть вебинары, и чем они отличаются от обычных семинаров, как из обычного формата сделать Интернет семинар и других особенностях можно узнать из моего доклада «Вебинары для тренеров» с 12ой отраслевой конференции для бизнес тренеров и консультантов. Цель данной статьи - раскрыть потенциал вебинаров для специалистов по развитию бизнеса и маркетингу.

Большинство клиентов дозревает до покупки, минимум с пятого «касания». Поэтому многоходовые продажи работают лучше и обходятся дешевле, чем продажи «в лоб». Так, например, пытаясь продать CRM систему и консалтинг по ее внедрению, я проводил эксперимент: потратил 10.000рублей на рекламу комплексного предложения стоимостью около 2.000USD и 10.000рублей на рекламу бесплатной информационной рассылки «Как повысить продажи на 20%». В первом случае, мы не получили ни одного заказа - эти деньги потеряны. Во втором мы получили - 250 подписчиков на информационную рассылку с интегрированной рекламой наших продуктов и услуг. В течение первых 3х месяцев никто из новых подписчиков так и не заказал комплексный продукт, но некоторые купили сопутствующие товары и услуги, разобрались в линейке продукции компании и внимательно следят за новостями.

По статистике вложение денег в рекламу конкретного товара или услуги, стоимостью больше 10.000рублей обходится минимум в 2-3раза дороже привлечения клиентов многошаговым способом. Вариантов многоходовых продаж очень много. Один из них -это конференции или семинары для партнеров, дилеров или клиентов компании. Но это очень дорогой способ. Те же самые обучающие программы существенно эффективнее проводить с помощью вебинаров.

Выгода для участников: удобство и экономия времени (не надо никуда ехать), выгода для организатора: низкая (практически нулевая) себестоимость, возможность дотянуться до регионов и существенно увеличить количество участников конференции или семинара.

Приглашать участников на вебинары и завершать встречи продажами можно традиционными способами, как на обычные семинары, но гораздо эффективнее по схеме:

- привлечение на веб-сайт (SEO, контекстная реклама и др.)

- выдача бонуса в обмен на имя и е-мейл (в качестве бонуса можно обещать электронную брошюру, книгу, отчет, видеозапись или сам вебинар, при условии, что он бесплатный)

- серия писем (е-мейлов) на раскрытие потребностей с дополнительной информацией о той проблематике, которая интересует Вашего потребителя;

- приглашение на вебинар;

- вебинар о проблемах вашего клиента на котором вы рассказываете как эта проблема решается обычными способами, а как с помощью ваших товаров и услуг;

- серия follow up писем (е-мейлов), закрывающих продажу;

- анкетирование или звонок.

Вебинары - это уникальный инструмент в сложном многоходовом маркетинговом механизме, повышающий конверсию продаж (процент: отношение числа сделок к количеству первоначальных запросов). Наибольшая эффективность от вебинаров достигается при продаже дорогих товаров или сложных услуг (например, консалтинг, внедрение IT продуктов и др.). Во многих случаях продавать через вебинары получается даже при полностью отсутствующем маркетинге!

Другое полезное свойство вебинаров заключается в том, что во время вебинаров можно устраивать опросы, что дает бесценную информацию для бесконечного совершенствования вашего сервиса и развития компании. Кроме того, записи вебинаров можно использовать для обучения ваших партнеров, продавцов и клиентов.

Тот, кто первым в вашей отрасли научит своих продавцов за 1 час времени разговаривать и встречаться не с 1 клиентом, а с несколькими сотнями одновременно не зависимо от города присутствия - завоюет мир! Успехов Вам, господа!



Голосов: 0
Для участия в рейтинге авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Нет сомнений в том, что вебинар - мощное средство. Но есть проблема: пользователи (покупатели) очччень слабы в этих технологиях. Как их продвигать в этом направлении?
С уважением В.Петриченко
Ответить
Ответ на
Нет сомнений в том, что вебинар - мощное средство. Но есть проблема: пользователи (покупатели) очччень слабы в этих технологиях. Как их продвигать в этом направлении?
С уважением В.Петриченко
Слабы не то слово... Единственный вариант, искать такую вебинарную систему, которая запускается "одним кликом"
Ответить
Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться