Бесплатный вебинар по стратегии увеличения розничных продаж товаров и услуг.
Аудитория: вебинар предназначен для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, отвечающих за развитие компании, стратегию маркетинга, сервиса, для владельцев магазинов, предприятий сферы услуг.
Цели:
- помочь руководителям розничных предприятий самостоятельно применять эффективные технологии удержания клиентов для увеличения прибыли без дополнительных затрат;
- дать пошаговую инструкцию внедрения новых методик работы с клиентами.
Задачи, которые решаются на вебинаре:
- Найти «узкие места» в работе с клиентами и резерв для увеличения продаж без дополнительных вложений.
- Выработать эффективную стратегию работы с имеющимися клиентами с применением новейших технологий.
- Рассмотреть типичные ошибки, допускаемые при внедрении различных программ удержания клиентов.
- Рассмотреть весь комплекс проблем, которые предприятие может решить за счет повышения эффективности работы с клиентам.
- Определить в чем заключается конкурентное преимущество внедрения программы лояльности.
Вопросы, которые будут рассматриваться:
- Какие проблемы бизнеса решает технология работы с имеющимися клиентами: удержание, привлечение, увеличение среднего чека, продвижение товаров и услуг, повышение продаж в периоды сезонного спада и т.п.
- Современные тренды в сфере удержания клиентов: программы лояльности, мотивационные программы. В чем отличие.
- Как правильно выбрать программу удержания клиентов, чтобы увеличить прибыль на 30% за 3 месяца.
- Какие действия и мероприятия привлекут клиентов, а какие разорят предприятие.
- Как подготовить персонал к внедрению новых технологий работы с Вашими клиентами.
- Как обеспечить быстрый и мощный старт новой программе работы с клиентами.
Ведущий: Инна Зиновьева -
- кандидат философских наук (диссертация по теме аксиологии права);
- предприниматель-практик с 2004 г.;
- бизнес-консультант, бизнес-тренер;
- специалист в области удержания клиентов в розничном предприятии;
Начало: 16.11.2011 в 11:00:00
Длительность: 60 минут
Тренер: Зиновьева Инна
Регистрация: http://www.b2bbasis.ru/ru/webinars/detail.php?ID=1045