Семинар А. Литягина “KPI-Менеджмент”

Целевая аудитория

• Генеральные, коммерческие, финансовые директора и другие топ-менеджеры, руководители подразделений и филиалов.
• Руководители и специалисты служб по персоналу, стратегии, финансам, планированию, оплате труда, нормированию и т. п.

Цель мероприятия 

Научиться измерять эффективность любого сотрудника в любой должности

Программа

Результаты

1-й день 
1. Выделение ключевых и универсальных KPI для вашей организации (подразделения).
2. Создание KPI-КАРТЫ для вашей организации (от 10 должностей). 

2-й день
1. Создание SMART/TASK-карты для вашего подразделения.
2. Создание КАРТЫ СТАНДАРТОВ для вашего подразделения.

Круг вопросов семинара

1. KPI и стратегия организации. 4 типа синих KPI (формат BSC).

2. Как увязать KPI организации и KPI сотрудника (KPI-карта).

3. Правильные алгоритмы и функции  расчета KPI (KPI-математика).

4. KPI для бухгалтера, юриста, программиста. Синие, красные и зеленые KPI.

5. KPI для “проектных” должностей. Красная карта Задач.

6. KPI для “процессных” должностей. Зеленая карта Стандартов.

День 1

• GOAL / BSC

Управление стратегией организации 

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии GOAL/BSC.
• Иерархический анализ целей компании - GOAL/KPI-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - GOAL/KPI-матрица (MBO).
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица GOAL/bsc.
• Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц GOAL/bsc.
• Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/bsc
• Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 1

• GOAL / KPI

Управление производственными покзателями

• Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии GOAL/KPI.
• Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
• Практика применения технологии GOAL/KPI.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/KPI.
• Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 2

День 2

• GOAL / SMART

Управление поручениями

• Управление выполнением поручений с использованием технологии GOAL/SMART .
• Принципы создания и согласования SMART -задач (поручений).
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
• Примеры и практика использования технологииGOAL/SMART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/SMART.
• Упражнение «Создание GOAL/SMART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

• GOAL / STANDART

Управление стандартами исполнения

• Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии GOAL/STANDART.
• Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам).
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии GOAL/STANDART.
• Управление сервисными (поддерживающими) подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
• Примеры и практика использования технологии GOAL/STANDART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/STANDART.
• Упражнение «Создание GOAL/STANDART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

Индивидуальные консультации тренера

Семинар состоится 28-29 июня в Москве и 5-6 июля в Киеве

РЕГИСТРАЦИЯ: http://blog.lityagin.ru/?p=1227

Дополнительная информация 

Смотреть видео с автором и тренером - А. Литягиным: http://www.youtube.com/playlist?list=PLD518F8377B673AF5&feature=plcp

Смотреть фотоотчеты: http://blog.lityagin.ru/?cat=118

Читать отзывы о семинаре: http://blog.lityagin.ru/?page_id=1415

Данный курс является продолжением семинара “Оптимизация оплаты” (http://blog.lityagin.ru/?page_id=1840). Настоятельно рекомендуется пройти его предварительно или хотя бы сразу после настоящего семинара (особенно день 2 - премии).

Возможно участие он-лайн: http://blog.lityagin.ru/?p=2742