KPI: разработка, внедрение и развитие системы

7 - 11 июля 2014 приглашаем всех заинтересованных в Санкт-Петербург на практический семинар по внедрению системы KPI

1. Практическое назначение ключевых показателей эффективности (KPI): оценка результативности персонала, процессов, проектов. Цели компании - ожидаемый результат - оплата за результат.
2. Необходимые рабочие инструменты для внедрения системы.
3. Обязательные условия для внедрения системы KPI.
   1. Участие высшего руководства компании.
   2. Планирование проекта внедрения. С чего начать?
4. Тестирование системы. Пилотное внедрение. Типовые ошибки, способы решения сложных ситуаций. Как обеспечить достоверность информации?
5. Документальное оформление системы. Индивидуальный оценочный лист, счетная карта, таблица расчетов КРІ, шкалы и диапазон. Отражение в коллективном договоре и Положении о премировании.
6. Информирование персонала о внедрении новой системы оценки труда. Возможность сотрудников оценивать результаты собственной работы на основании объективных данных. Обучение персонала работе в системе.
7. Законы изменений: как сделать так, чтобы система мотивации на основе KPI. Типовые причины сопротивления сотрудников. PR проекта. Личность как провайдер изменений. Инструменты внедрения изменений. Как управлять сопротивлением: модель "силового поля".
8. Риски и ошибки внедрения системы KPI. Ожидания и практика. Анализ типичных проблем и ловушек внедрения системы KPI на отечественных предприятиях. Несоответствие KPI ресурсам, бизнес-процессам, структурные конфликты. Привлечение внешних консультантов: опасности и выгоды.
9. Оценка эффективности системы. Анализ результатов внедрения системы и изменения ФОТ. Оценка влияния объективных/субъективных причин. Пересмотр плановых показателей: сигналы и процедуры. Регулярность коррекции.
10. Автоматизация расчета показателей - реализация в ПО. Интеграция с учетными системами. Анализ данных.
11. Примеры успешного внедрения KPI в компаниях Петербурга. Возможность применения типовых показателей.
12. Практикум "Разработка системы KPI с учетом специфики бизнеса на примере реального предприятия".

·     Разработка иерархии целей, стратегической карты и матрицы ответственности.

·     Разработка KPI и счетных карт подразделений/сотрудников.

·     Разработка инструментов сбора данных, формул расчета показателей.

·     Организация сбора фактических данных, обработка первичных данных, разработка нормативных значений и допусков.

·      Представление системы сотрудникам.

·      Развитие системы KPI. Корректировка стратегии. Перспективный взгляд.

Ведущий эксперт семинара - Пономарев Игорь Николаевич, руководитель практики управленческого консалтинга, с 15-летним опытом во внедрении систем корпоративного управления и повышения операционной эффективности.

Реализованные системные проекты и опыт в компаниях:

·     Производственные и строительные предприятия: "ТНК-BP", "NesteOil", "Ижорский трубный завод", "Балтийский завод", "Русал", "Еврострой", "RBI", "Норманн", "Дорпроект" и др.

·     Торговые предприятия и сети: сети магазинов "Адамант", "Буквоед", "Вест-Телеком", "CoffeeshopCompany" и др.

·    Дистрибьюторские компании: группа компаний "Росан", "Zic company", "Ева-Трейд", "Арком", группа компаний "СТКС", "Нордик" и др.

·    Сервисные компании, услуги: СбербанкРФ, "Транс-Телеком", платежная система "Новоплат", курорт "Игора", "Таксити", страховая группа "Регион" и др.

Подробная программа курса - http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/21786.aspx?ad=5b71693e-30b2-4c0e-bc86-08941ee6656d

Записаться можно по ссылке либо по телефону 8 (800) 333-88-44 или (812) 331-88-88.