Комментарии от Перминов Андрей Аркадьевич

Показатели / Выполнение плана закупок в деньгах

Ответ на Добрый день! Спасибо за вопрос! Тут ничего не делиться - это технический показатель, содержащий исходные данные - фактическое значение объемов закупок в рублях, а в граничные значения обычным образом вводятся плановые значения, составляющие диапазоны - красный, желтый, зеленый и пр.

Показатели / Качество обслуживания предприятия службой снабжения

Ответ на Добрый день, Ирина!
Спасибо за внимательное отношение. Вы совершенно правы - это самый субъективный показатель. Ввели его именно из этих соображений: и заказы могут выполняться в срок и производственные показатели хорошие, и всё вроде нормально... Но пресловутое "общее впечатление" - ужасное и не всегда обратишься иной раз к такому "сервису": и говорят с тобой как с комаром надоедливым, и через губу, и грубят порой, и эмоций не сдерживают. Люди, иными словами, а не бездушные станки и прочие основные фонды. Бывало такое? Другими словами, при оценке услуг, где всегда велика доля человеческого фактора, субъективный момент имеет смысл учитывать, это очень важно - он дает полную картину причем всех сторон конфликта. Другой вопрос - какой дать удельный вес этому показателю, если, конечно, обосновано использовать весовые коэффициенты? А это на усмотрение руководителя, который использует показатель. Можно и ноль приписать в качестве веса... В целом идея этой и прочих иерархий показателей (ключевых и деятельности) - дать исходное множество показателей, которое каждый может сжимать/расширять под свои задачи и предпочтения. Если имеются предолжения по улучшению показателей и/или критика - всегда рад.

С уважением.

Показатели / Затраты на комплектацию и упаковку заказов

На наш взгляд ситуация следующая.
Операция комплектации, равно как и операция упаковки являются складскими операциями, а затраты на них характеризуют эффективность складских операций, каковые, безусловно, относятся к логистическим операциям. Ибо есть и логистика снабжения и логистика запасов и прочие виды логистики.
Именно поэтому этот показатель оказался здесь.
Разумеется, возможны различные точки зрения. Мы полагаем, не претендуя на истину, что в некоторых ситуациях в этом показателе есть смысл.