KPI службы безопасности

Опишите пять основных функций службы экономической безопасности с указанием приоритетности, я помогу вам разработать показатели, заодно обновим библиотеку новыми показателями.

Да, Алекс жестко прошелся катком, но в принципе сказано верно. Это из той же оперы, что и KPI для бухгалтерии.

Доброго времени суток! Большое спасибо за высказанные мнения! Алекс, Вы прекрасно описали критерии "опасности" при фунционировании компании. Есть одно существенное замечание, отражённое Вами - функция службы экономической безопасности отслеживать и предуреждать возможные пути появления "опасностей" в деятельности предприятия а не доводить до возникновения проблемы. Предложенный Вами критерий эффективности - сколько необходимо заплатить в случае прихода целого отряда опасностей не совсем правильный. Повторюсь ещё раз - функция службы экономической безопасности - отслеживание и сопровождение бизнес процессов функционирования предприятия. В данный момент стоит задача оценить насколько эффективно и качественно служба безопасности выполняет свои задачи и какими показателями наглядно показать результаты деятельности данной организации. Кто сталкивался или у кого есть мысли по данному поводу - милости прошу!

Ответ на Здравствуйте!
Сразу сделаю допущение, что служба безопасности Вашего предприятия имеет несколько расширенные функции, что не страшно, а, скорее, полезно. Я имею в виду факт присутствия функций отслеживания, сопровождения и оптимизации бизнес-процессов.
Рассуждаем...
В целом, вся работа службы направлена на предотвращение каких-то событий. Таким образом:
1. факт "ненаступления" того или иного нежелательного события (или комплекса событий), сам по себе может быть показателем. Можно предусмотреть процент снятия с исполнения данного показателя в зависимости от степени серьезности того, что произошло.
2. Служба безопасности проводит какие-то предупредительные мероприятия (в т.ч. выстраивая процессы согласований документов/хозопераций), которые направлены на то, чтобы все шло по предсказуемому руслу. Эти мероприятия могут тормозить основные процессы, следовательно, для противовеса фанатизму, который может быть проявлен в п.1, целесообразно ввести "скоростные" показатели, удерживающие процессы в "боевом" состоянии. Это может быть что-то типа "Факты нарушения сроков согласования документов"... За каждый факт "баллы" снимаются (можно усложнить, добавив еще и подсчет дней просрочки). Отсутствие нарушений - 100%.
3. Есть "места" в жизни компании, где нужно проявлять оперативность и задача службы, в Вашем случае, будет как раз обеспечение этой оперативности. Значит - могут быть показатели аналогичные по структуре показателям п.2, но рассчитывающиеся, в т.ч. на сокращение каких-то сроков.

На имеющейся у меня информации о Вас и Вашем предприятии могу сказать только то, что сказано выше.

Алекс спасибо за критику из-под Китая.

Предлагаю взять три примера работы с КПЭ которые были рассмотрены в теме форума и описать положительные и отрицательные стороны каждого:

1. Догадаться, как правильно должна работать служба безопасности из личного опыта на основании этих догадок смоделировать результат и его обсчитать.
2. Набрать уйму показателей, которые по косвенным признакам относятся к деятельности заявленного подразделения и думать какой из них будет лучше.
3. Разложить процессы функционирующего подразделения на составные части, определить первичность каждого процесса, определить результат каждого, результату присвоить то в чём он будет измеряться.*
В последнем примере нужно сделать выбор, или пригласить на ДОМ консультанта и рассказать ему ПО СЕКРЕТУ как работает подразделение, или воспользоваться услугами заинтересованных лиц в развитии проекта и расписать функционал на форуме.


Цитата:
Повторюсь ещё раз - функция службы экономической безопасности - отслеживание и сопровождение бизнес процессов функционирования предприятия. В данный момент стоит задача оценить насколько эффективно и качественно служба безопасности выполняет свои задачи и какими показателями наглядно показать результаты деятельности данной организации.

Петров пока вы не обратите внимание на показатели, которые обсчитывают опережающие бизнес процессы до момента раздачи шалбанов вы будете контролировать только результат, а не влиять на него.
_______________________________________________________________________
* Если мы не говорим об улучшении процессов экономической службы безопасности потому что в данном случае вопрос нужно формулировать примерно как:
Доброго времени суток!
Стоит задача - усовершенствовать бизнес процессы службы экономической безопасности предприятия и разработать показатели эффективности. Кто может быть решал подобную проблему - помогите!!!

Добрый день! Перед нашей СБ стоят такие задачи:

Обеспечение экономической безопасности функционирования компании.
Обеспечение пропускного режима и его контроль.
Пресечение попыток несанкционированного проникновения на охраняемые объекты
Способствование ликвидации вредных последствий непосредственного нападения на охраняемые объекты
Обеспечение неприкосновенности перевозимых материальных ценностей
Осуществление проверки и оценки лояльности служащих компании
Осуществление проверки надежности действующих и потенциальных контрагентов
Подготовка внутренних нормативных документов фирмы по режимным и другим вопросам безопасности
Мне надо прописать KPI. Может быть кто-то сможет помочь хотя бы для примера, пару показателей. Спасибо.

Добрый день! Перед нашей СБ стоят такие задачи:

Обеспечение экономической безопасности функционирования компании.
Обеспечение пропускного режима и его контроль.
Пресечение попыток несанкционированного проникновения на охраняемые объекты
Способствование ликвидации вредных последствий непосредственного нападения на охраняемые объекты
Обеспечение неприкосновенности перевозимых материальных ценностей
Осуществление проверки и оценки лояльности служащих компании
Осуществление проверки надежности действующих и потенциальных контрагентов
Подготовка внутренних нормативных документов фирмы по режимным и другим вопросам безопасности
Мне надо прописать KPI. Может быть кто-то сможет помочь хотя бы для примера, пару показателей. Спасибо.

Интересная тема, спасибо за обсуждение.