Программа № 4217
Продолжительность: 3 дня
Даты семинара: 22 июля 2010, 23 сентября 2010, 16 декабря 2010
Тренер: Лозовицкий Игорь Борисович
Расписание: с 10:00 до 17:30
Лицензия: регистрационный № 026852 от 16 апреля 2010г. Выдана департаментом образования города Москвы. Срок действия 1 мая 2014г.
В результате обучения Вы
- научитесь формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня и модель распределения ответственности
- сможете моделировать бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, Process Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart
- узнаете, как совершенствовать организационную структуру организациисможете формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации
- научитесь разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкции
Программа семинара:
День 1
- Бизнес-архитектура современной компании
- Эволюция описаний бизнес-архитектуры
- Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
- Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
- Логика построения бизнес-архитектуры
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
- Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
- Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
- Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
- Алгоритм построения системы управления изменениями
- Общая схема начального структурирования компании
- Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Подходы к моделированию процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Алгоритм построение модели бизнес-процессов
- Характеристика процессов верхнего уровня
- Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
- Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
- Политика описания бизнес-процессов
- Варианты развития бизнес-процессов организации
- Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
- Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
- Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Правила разработки классификатора функций
- Направления использования модели процессов верхнего уровня
- Моделирование системы управления организации
- Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера Функциональная модель. Основные принципы
- Преимущества функциональных структур
- Недостатки функциональной структуры
- Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
- Процессная модель. Основные принципы
- Преимущества процессных структур
- Недостатки процессной структуры
- Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
- Революционная управленческая идея процессного подхода
- Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP
День 2
- Пошаговое моделирование бизнес-процесса
- Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
- Определение процессаМетодика моделирования бизнес-процесса
- Последовательность моделирования бизнес-процесса
- Выбор фокуса при моделировании процесса
- Цели моделирования процесса
- Последовательность моделирование бизнес-процесса
- Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
- Понятие нотации моделирования
- Описание потоков
- Оргструктура бизнес-процесса
- Варианты представления организационной структуры
- Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
- Примеры типологий структуризации оргструктуры
- Функционально-ориентированная организационная структура
- Процессно-ориентированная организационная структура
- Проектно-ориентированная организационная структура
- Смешанная организационная структура
- Обобщенная организационная структура
- Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
- Окружение организационной модели
- Условия, влияющие на выбор структуры
- Какими особенностями должна обладать организационная структура
- Практикум: Тренинг. Моделирование бизнес-процесса
- Разработка алгоритма процесса
- Варианты описания процесса
- Построение алгоритмов «как есть»
- Пояснение алгоритма процесса
- Особенности взаимодействия с внешним потребителем
- Блок принятия решений. Процедуры управления несоответствующей продукцией, корректирующие действия, предупреждающие действия
- Отображение отдельных процедур
- Изображение процесса с указанием рождающихся документов
- Обязательные процедуры
- Пример годового плана-графика аудита бизнес-процессов
- Документирование описания бизнес-процессов
- Ответственный за предметную область и за моделирование
- Вариант представления цикла улучшений PDCA
- Идентификация процесса, основные параметры
- Соглашение о моделировании бизнес-процесса процесса
- Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
- Сверстка моделей. Основные правила
- Итерационное моделирование
- Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
- Структура регламента бизнес-процесса
- Политика в области доработки документации
- Показатели качества управления процессами
- Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
- Последствия внедрения процессного подхода к управлению
- Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании
- Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
- Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
День 3
- Применение информационных технологий для регламентации деятельности
- Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
- Глубина описания бизнес-процессов
- Программа действий построения сети процессов в организацияхФормирование модели бизнес-процеса в нотации IDEF0
- Пример описания процесса в нотации IDEF0
- Пример ветвления и слияния стрелок«Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
- Оформление схемы модели. Нумерация объектов
- Взаимодействие на уровне владельцев процессов
- Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
- Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
- Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
- Описание модели процессов рабочих мест
- Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
- Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты
- Подходы к оптимизации деятельности. Системная отимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
- Практикум: Тренинг. Разработка организационно-функциональной модели организации с применением системы матричного моделирования
- Формирование базы знаний: направления деятельности; функции обеспечения деятельности; функции менеджмента; структурные звенья
- Построение органиграмм
- Установка соответствий: матричная проекция по направлениям деятельности; матричная проекция по функциям обеспечения деятельности; матричная проекция по функциям менеджмента
- Формирование Отчета «Положение об оргструктуре предприятия»
- Формирование Отчета «Положение о подразделении»
- Загрузка примеров и проектовИспользование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности
- Проблема создания комплексной регламентирующей документации
- Задачи документирования деятельности
- Система взаимосвязанных информационных моделей организации
- Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
- Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
- ОргМастер «Профи», матричное моделирование
- Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании
- Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов
- Публикация бизнес-архитектуры организации в web
- Построение системы управления организацией по целям и показателям с применением информационных систем
- Базовые модели управления холдингами (McKinsey)
- Структурирование стратегии
- Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование
- Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)
- Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
- Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
- Факторы внешней среды, влияющие на стратегиюФакторы внутренней среды, влияющие на стратегию
- Инструменты формализации стратегии
- Основные проекции сбалансированной системы показателей
- Системный трафарет «Стратегические цели»
- Формат стратегической карты
- Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
- Пример карты стратегий компании
- Каскадирование стратегии в BSC. Типовые критические факторы успеха
- Формат Паспорта показателя
- Основные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных систем
- «Горизонтальные» взаимосвязи ключевых показателей деятельности
- «Вертикальные» взаимосвязи показателей (пример)
- Стратегические инициативы и локальные мероприятия
- Практикум. Проект по разработке ключевых показателей деятельности (КПД)
- КПД и элементы системы мотивации
- Применение ИТ для формализации ССП «Business Studio», «Cognos 8 BI Metric Studio», SAP
При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%.
При оплате более чем за месяц до начала семинара предоставляется скидка 2 500 руб.
Скидки не суммируются.
В стоимость обучения входит:
обучение, комплект авторских материалов, ресторанное питание, кофе-паузы
Каждому участнику выдается сертификат
Режим проведения:
с 10.00 до 17.30
Место проведения:
Москва,Ленинский проспект 38А, Кампус MBS
Проезд: станция метро "Ленинский проспект".
Есть платная, охраняемая автомобильная стоянка.
Регистрация на семинар - http://kpishop.ru/goods/43/