Сбалансированная система показателей для оборонно-промышленной компании. Серия статей "Как создать сбалансированную систему показателей"

Введение: Современные компании, включая Оборонно-промышленный сектор, сталкиваются с необходимостью постоянного улучшения своей эффективности и конкурентоспособности на рынке. Для достижения этих целей компании внедряют различные системы управления, в том числе систему сбалансированных показателей (ССП).

Пример ССП для Оборонно-промышленной компании: для иллюстрации принципов ССП в Оборонно-промышленной компании, мы рассмотрим пять перспектив: финансы, маркетинг и продажи, процессы, обучение и развитие. Каждая перспектива будет иметь свои стратегические цели и соответствующие показатели.

• Финансы:
• Стратегическая цель: Увеличение доходов компании за счет сокращения расходов и повышения эффективности использования ресурсов.
  • Показатели:
    • Выручка от продаж
    • Операционная прибыль
    • Доля валовой прибыли в выручке
    • Стоимость производства на единицу продукции
    • Уровень затрат на исследования и разработки
• Маркетинг и продажи: 
• Стратегическая цель: Расширение рынка и повышение уровня удовлетворенности клиентов.
  • Показатели:
    • Доля рынка
    • Уровень удовлетворенности клиентов
    • Количество новых клиентов
    • Количество повторных заказов
    • Количество отказов
• Процессы:
• Стратегическая цель: Повышение качества производственных процессов и сокращение времени производства.
  • Показатели:
    • Среднее время на производство единицы продукции
    • Количество бракованных изделий
    • Уровень автоматизации производства
    • Степень использования оборудования
    • Уровень утилизации отходов
• Обучение и развитие:
• Повышение квалификации персонала и улучшение уровня мотивации.
  • Показатели:
    • Уровень профессионализма персонала
    • Уровень удовлетворенности персонала
    • Количество проведенных обучающих программ
    • Процент участия персонала в программе повышения квалификации
    • Количество профессиональных сертификаций
• Инновации: 
• Стратегическая цель: Повышение уровня инноваций и развития новых продуктов.
  • Показатели:

• Количество патентов и изобретений
• Уровень инвестиций в научные исследования и разработки
• Количество новых продуктов и услуг
• Степень инновационной активности
• Степень удовлетворенности клиентов новыми продуктами

Положительные стороны внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) включают:

• Улучшение управления: ССП позволяет компаниям управлять своими бизнес-процессами более эффективно, предоставляя понятные и своевременные данные для принятия решений.
• Ориентация на результат: ССП помогает компаниям сосредоточиться на ключевых показателях и стратегических целях, которые позволяют достичь долгосрочных результатов.
• Улучшение коммуникации: ССП позволяет разным уровням менеджмента общаться на одном языке и иметь общее понимание целей и показателей.
• Повышение мотивации: ССП дает возможность устанавливать четкие цели и оценку результатов, что стимулирует сотрудников к лучшей работе и достижению лучших результатов.

Некоторые из отрицательных сторон внедрения ССП могут включать:

• Сложность внедрения: ССП требует значительных усилий для внедрения, включая обучение сотрудников и изменение систем управления.
• Высокие затраты: Внедрение ССП может потребовать значительных финансовых затрат на приобретение и установку новых систем управления.
• Сложность оценки результатов: Оценка результатов ССП может быть сложной, так как многие показатели могут быть сложными для измерения и оценки.
• Риск недостаточной гибкости: ССП может создать слишком жесткую систему управления, что может привести к ограничению гибкости и реагирования на изменения в бизнес-среде.

В целом, ССП является эффективным инструментом для управления бизнесом, который может помочь компаниям достигать своих стратегических целей и улучшать свои процессы. Однако, как и любая другая система, ССП имеет свои преимущества и недостатки, которые должны быть учтены при ее внедрении.

Заключение: Система сбалансированных показателей позволяет Оборонно-промышленной компании более эффективно управлять своей деятельностью, постоянно совершенствуя свои процессы и повышая конкурентоспособность на рынке. Реализация ССП поможет компании достигнуть своих стратегических целей и обеспечить долгосрочный успех в своей отрасли.