"Новый подход к успеху в туризме: система сбалансированных показателей в действии". "Серия статей "Как создать сбалансированную систему показателей"

Статья представляет читателям систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) и ее применение в туристической компании. В ней описывается, как компания использует эту систему для определения своих стратегических целей и мониторинга своей производительности в различных областях, таких как финансы, клиентский сервис, внутренние процессы и обучение и рост персонала. В статье также приводятся примеры того, как использование системы сбалансированных показателей помогло туристической компании достигать более высоких результатов и улучшать свою конкурентоспособность в индустрии туризма.
Читать всю статью целиком