Комментарии от Гросс Людмила Антоновна

Форум / Ключевые показатели эффективности (KPI) работают лучше, когда . . .

Показатели должны быть понятны исполнителям, их количество должно быть ограничено в разумных пределах, они должны быть достижимыми и лишены формализма, т.е. на самом деле стимулировать на эффективную работу.

Статьи / Оценка работы руководителей по результатам работы их подчиненных

Интересно высказывание автора: "Анализ публикаций по вопросам управления качеством показывает, что их авторы в основном уповают на разработку заведомо не всегда работающих различных организационных документов, на обучение персонала и на самоосознание им своей ответственности, часто называя это процессом управления." Исходя из чего сделан вывод о "заведомо не всегда работающих организационных документов". В то же время сами предлагают идти по такому ж пути, т.к. иного пути нет. Возможно, у нас стало привычным сначала в пух и прах раскритиковать кого-то или что-то, чтобы потом поднять интерес к собственным предложениям?! Но это путь в никуда! Надо уважительно относится к другим, не пытаться делать скорополительных обобщений, чтобы не получить бумерангом подобные выводы о собственных разработках.