Средняя длительность звонков

На главную > Библиотека показателей > Средняя длительность звонков

Описание показателя

Среднее время звонка пользователя

Формула расчета

Сумма продолжительности всех звонков / Количество звонков

Тип показателя

Количественный

Диница измерения

Минуты

Тренд

Максимизация значений

Отрасли

Телеком,

Функциональное направление

Управление качеством,

★★★★★
Голосов: 0

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Эксперты раздела

	Наумов Андрей Викторович
	Иванова Людмила Валерьевна
	Круглов Дмитрий Борисович
	Петриченко Вадим Владимирович
	Капралов Анатолий Васильевич
	Гончарова Ирина Николаевна
	Дмитриев Сергей
	Кеворков Владимир Владимирович