Консалтинг - это привлечение специалистов - консультантов для того, чтобы они помогли в решении задач внутри компании, которые связаны с ее оперативным функционированием, или же развитием.
На сегодняшний день консалтинговые услуги представляют собой целое направление в бизнесе.
Возникает вполне понятный вопрос, в каких именно случаях руководству организации следует обращаться к специалистам.
Так как услуги данного вида являются отдельным направлением бизнеса, то в нем принимают участие профессионалы, поэтому основным доводом в его пользу является качество предлагаемых услуг.
Также еще одним из запросов является требование к скорости выполнения проектов. И дело не только и не столько в желании клиента получить результат как можно раньше, а в том, что если, к примеру, система управления компанией работает без необходимого финансового контроля, то это может стать причиной для многомиллионных непроизводительных потерь.
Также стоит отметить и то, что консалтинг может создать для предприятия НМА (нематериальный актив), который будет представлен в виде системы управления.
Еще одной причиной для решения использовать консалтинговые услуги является критическое отношение работников фирмы к нововведениям, которые предлагаются «своими», и происходит это без логических аргументов. Как следствие, ухудшается психологический климат в коллективе, а заодно и подрывается авторитет самых активных сотрудников. Нанятые руководством организации консультанты в данном случае берут на себя функции «арбитра», так как проводят одновременно обучающие и командообразующие мероприятия одновременно, снижая, таким образом, риски проекта.
Каждое предприятие является уникальным, поэтому от специалистов-консультантов требуется индивидуальный подход.
По этому отличию противопоставляются две абсолютно разные технологии выполнения услуг: «консалтинг звезд», который является индивидуальной услугой, зачастую оказываемой известными консультантами. Время в этом случае не ограничено, а результат может оговариваться в общих чертах и уточняться при необходимости. «Технологичный консалтинг» - это всегда четко описанный результат, а время выполнения проекта фиксировано.
Первая разновидность услуг обычно встречается в проектах, которые требуют креативного мышления. Бывает, что консультант позже становится личным другом руководителя, и начинает осуществлять функции скорее личного советника, а не специалиста по вопросам бизнеса.