В середине апреля 2010 были опубликованы результаты сразу трех независимых рейтингов консалтинговых компаний России по итогам работы за 2009 год. Свою версию расстановки сил на консалтинговом рынке представили журналы «Эксперт» (при помощи рейтингового агентства «Эксперт РА»), «Деньги-Ъ» и «Финанс.». В отличие от предыдущих лет, когда единственная интрига, связанная с публикацией рейтингов, состояла в том, кто и насколько вырос, итоги 2009 года сулили самый неожиданный расклад. Кризис больно ударил по всем сферам консалтинга, и 2009 год стал для многих консалтинговых компаний в России настоящей проверкой на прочность.
О том, что показали рейтинги HR-консультантов и насколько их результатом можно доверять, рассказал старший партнер компании FORMATTA Роман Иванов.
- Роман, в чем смысл рейтингов консалтинговых компаний? В них ведь не присваиваются никакие индексы, как, скажем, в рейтингах банков или страховщиков...
Смысл рейтингов всегда один - стимулирование развития рынка. Рейтинги повышают открытость, прозрачность отрасли и тем самым стимулируют конкуренцию. У игроков на рынке появляется точка отсчета - есть на кого равняться, есть, с кем соперничать, а значит, есть куда двигаться и зачем расти. Соревновательность - вот главная цель. Кроме этого любая открытость способствует снижению коррупции. Для нашей страны это само по себе немаловажно. Вот сейчас вышли рейтинги консультантов, и очень многим корпорациям, и частным, и, тем более, государственным, стоило бы задаться вопросом, почему они заказывают консалтинговые услуги у компаний, которые предпочитают нигде не публиковать результаты своей деятельности. По большому счету, участие в рейтингах должно быть одним из критериев при принятии решения о закупках. В некоторых случаях так и происходит, правда, пока очень-очень редко.
- Насколько адекватно рейтинги отражают реальную расстановку сил на рынке консалтинговых услуг?
Я готов говорить только про кадровый консалтинг, т.к. это наш профиль. Здесь, к сожалению, не все гладко. Из десяти крупнейших компаний, оказывающих консалтинговые услуги в области управления персоналом, только для трех - это основной вид деятельности (свыше 50% в оброте). Оставшиеся - специализируются и зарабатывают деньги, главным образом, на финансовом либо на IT консультировании.
Обратите внимание на парадокс: среди HR-консультантов лидируют компании, которые работают с машинами, а не с людьми! Так, по итогам 2009 года первое место занимает IBS, «отписав» на HR-консалтинг... барабанная дробь... 2,2% выручки. Задумайтесь только, 2% от оборота и вы - лидер целой отрасли!
- Почему так выходит?
Какая отрасль, такой и лидер. Слишком многие компании, которые прицельно специализируются на кадровом консультировании, предпочитают оставаться непубличными и игнорируют участие в рейтингах. Я сходу могу назвать, как минимум, шесть российских консалтинговых компаний, с которыми FORMATTA по несколько раз в год сталкивается в тендерах, и которых при этом в рейтинге нет. И это не говоря про тренинговые компании, которые почему-то решили, что рейтинги HR-консультантов вообще не их «поляна» (хотя если посмотреть сайты, то каждая вторая тренинговая компания в Москве утверждает, что имеет решения по самому широкому кругу вопросов из области работы с персоналом).
До тех пор, пока ситуация такова, трудно ждать от рейтингов высокой репрезентативности. К сожалению, все это сказывается на имидже HR-консалтинга в целом. Для большинства менеджеров эта сфера остается непрозрачной, малопонятной, полутеневой, плохо структурированной и, как следствие, необязательной. Вот с IT-консалтингом все понятно, этим ребятам можно доверять, а кто такие HR-консультанты?
Можно сказать, что рейтинги сегодня отражают не столько расстановку сил на рынке, сколько расстановку приоритетов в российском менеджменте: ценность управления финансами и IT-системами наши менеджеры уже осознали, а вот важность управления людьми... Сводный рейтинг полностью это подтверждает - лидеры среди всех видов консалтинга, заработавшие больше всего денег в 2009 году - финансовые и IT-консультанты. Они же лидируют в отраслевых номинациях. С другой стороны, к составителям рейтингов тоже есть претензии. Если для первого места достаточно 2% оборота, это говорит о проблемах с методологией. Нужно, видимо, устанавливать нижнюю планку, по крайней мере, на уровне 10% от выручки, а, может быть, даже выше для всех компаний, которые хотят участвовать в отраслевых номинациях.
- Чтобы защитить интересы HR-консультантов?
Чтобы защитить интересы потребителей! Если та или иная деятельность занимает в обороте компании 1-3%, эта деятельность для нее - непрофильная. А значит, маловероятно, что компания будет серьезно вкладываться в методологические разработки по этому направлению, в контроль качества, в квалификацию специалистов. Т.е. «назначая» такую компанию лидером отрасли, мы обманываем ожидания потребителей. В конце концов, быть лидером - это не только честь, но и ответственность...
Очевидно, что отсутствие «входного барьера» - это погрешность методологии, и я призываю составителей рейтингов ее обсуждать и корректировать в следующем году.
- Глядя на рейтинги, как Вы оцениваете итоги 2009 года?
Для нашей компании - как хорошие. Мы выполнили программу минимум и вошли в ТОП-10 HR-консультантов во всех версиях рейтингов. Кроме этого FORMATTA стала самой быстро растущей из числа компаний, работающих в сфере кадрового консалтинга (прирост оборота - 98%, прирост числа консультантов - 120%). В рейтинге «Эксперта» мы поднялись на 33 позиции за год!
Для рынка в целом - как нейтральные. По цифрам, которые мы видим в рейтингах, становится ясно: все ждали, что будет хуже. Конечно, падение есть, но коллапса не произошло. Почти все, кто раньше чувствовал себя хорошо, и сегодня чувствуют себя неплохо. Кто-то сдал 1-2 позиции, кто-то поднялся, ничего сверхъестественного. Главные перестановки произошли в той части рынка, которая в рейтингах не отражена. Больше всего пострадали мелкие компании, особенно региональные. Но, возможно, это не так уж плохо. Рынку HR-консалтинга необходима консолидация, компании должны укрупняться, объединяться, набирать вес. Только это поможет нам на равных соперничать с конкурентами из других сфер консалтинга, которые наступают на область управления персоналом, благодаря простроенным клиентским связям и многочисленным «точкам входа» через смежные проекты в области финансов, IT и т.п.
Кадровым консультантам нужно расти - во всех смыслах, и в финансовом, и в ментальном. И кризис, как сегодня мы видим, заложил неплохую основу для этого роста.
Основные тенденции на рынке кадрового консалтинга России через призму рейтинга консалтинговых компаний, подготовленного «Эксперт РА»:
|
Топ-10 HR-консалтинговых компаний России по версии «Эксперт РА»
Топ-6 HR-консалтинговых компаний России по версии журнала «Деньги-Ъ» |