1. Цели компании и KPI.
- Метод управления по целям (MBO). Структура целей предприятия в модели BSC . Качество целей. Носители целей. Рассеивания целей в организации.
- Согласование стратегических/оперативных целей предприятия и KPI подразделений и сотрудников.
- Разработка показателей эффективности. Шкалы и классификация показателей. Разработка библиотеки и матрицы KPI. Определение нормативных и целевых значений.
- Оценка персонала по KPI. Методика оценки сотрудников по KPI. Расчет показателей. Представление результатов для сотрудников.
- Мотивация и оплата труда на основе KPI. Структура совокупного дохода работника. Постоянная и переменная части заработной платы.
- Оценка экономической эффективности системы KPI. Основные выгоды и эффекты от внедрения системы KPI в организации.
2. Практика внедрения управления предприятием по ключевым показателям.
- Типичные проблемы в процессе создания системы показателей.
- Риски и ошибки внедрения. Ожидания и практика.
- Привлечение внешних консультантов. Опасности и выгоды.
- Примеры успешного внедрения:
- производственно-строительный холдинг;
- сеть продовольственных магазинов;
- сервисная компания.
3. Технология проведения изменений: как сделать так, чтобы система мотивации работала. Законы изменений.
4. Практикум: Разработка системы KPI с учетом специфики бизнеса на примере реального предприятия.
- «Разработка иерархии целей, стратегической карты и матрицы ответственности».
- «Разработка KPI и счетных карт подразделений/сотрудников».
- «Разработка инструментов сбора данных, формул расчета показателей».
- «Организация сбора фактических данных, обработка первичных данных, разработка нормативных значений и допусков».
- «Представление системы сотрудникам».
- «Развитие системы KPI. Корректировка стратегии. Перспективный взгляд».
Семинар проводят специалисты-практики, достигшие успеха в разработке и внедрении системы мотивации сотрудников в разных отраслях.
Программа включает практикум, направленный на отработку и закрепление теоретических знаний. Работа с кейсом проходит в малых группах и индивидуально, возможны дополнительные задания на дом.
Посмотреть подробную программу и записаться>>>
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/19115.aspx?ad=6d5c6e26-2939-4aa9-a3a7-e0949dab5bf9
Для участников семинара:
- обучение по программе с выдачей Сертификата;
- комплект актуальных информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
- ежедневные обеды и кофе-брейки.