Для многих успешных зарубежных компаний аббревиатура KPI стала обозначением не только грамотного построения системы управления, но и возможностью стимулирования сотрудников на максимально эффективную трудовую деятельность.
Для активно функционирующих фирм и предприятий система KPI и мотивация персонала являются неразрывно связанными понятиями, вытекающими одно из другого. Система мотивации на основе ключевых показателей дает возможность оценивать личную успешность как каждого, конкретно взятого сотрудника, так и подразделения, и компании в целом (мотивация служит лучшим ориентиром персонала на достижение поставленных целей и получение требуемых результатов).
Также с помощью мотивации, определяемой KPI, обеспечивается корректное управление бюджетом по фонду оплаты труда и минимизируется время его расчета. А самое главное - она способна гарантировать индивидуальную и коллективную ответственность за результаты деятельности компании.
На данный период времени наиболее распространенными являются две модели мотивации, определяемые KPI: материальная и нематериальная.
Материальная представляет собой управление мотивацией сотрудников с помощью дополнительных денежных выплат (бонусов) за достижение определенных показателей их трудовой деятельности в установленный период времени.
Нематериальная, в свою очередь, основана на повышении уровня лояльности сотрудников через улучшение качества их трудовых будней и формирования корпоративной культуры.
Наиболее разумным является сочетание обеих моделей, так как такой подход способен обеспечить максимальное стимулирование персонала на активизацию личностных ресурсов.
Преимущества применения KPI и мотивации персонала
- Гарантированная ориентация на результат - сотрудники получают вознаграждение за выполнение работ, приведших к результату.
- Управляемость - дает возможность проводить коррекцию направленных усилий сотрудников, не внося модификацию в систему управления (в случае изменении рыночной ситуации).
- Справедливость - заслуженная оценка вклада каждого из сотрудников в общий успех компании, а также честное распределение рисков между ними (в случае неуспеха).
- Понятность - персонал четко знает, за что его вознаграждают, равно как и организация знает, сколько и за какие результаты она платит.
- Неизменность - общие «правила игры» как для сотрудников, так и для компании.