Программа занятий
1 день
KPI-КАРТА: УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии KPI-DRIVE.
- Иерархический анализ целей компании - формат BSC. Анализ целей сотрудника - формат MBO.
- Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - KPI-КАРТА .
- Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных KPI-КАРТ.
- Универсальные KPI-показатели KPI-КАРТЫ.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE.
Упражнение «Создание KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»
2 день
KPI-МАТЕМАТИКА: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ
- Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии KPI-DRIVE.
- Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
- Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
- Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
- Практика применения технологии KPI-DRIVE.
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE.
Упражнение «Создание KPI-карты для своего подразделения (компании)»
3 день
КРАСНЫЕ KPI: УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ, ЗАДАЧАМИ И ПРОЕКТАМИ
- Управление выполнением поручений с использованием технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
- Принципы создания и согласования SMART-задач (поручений).
- Технология оценки и контроля исполнения поручений.
- Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
- Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (КРАСНЫЕ KPI).
Упражнение «Создание SMART-карты для своего подразделения (компании)»
4 день
ЗЕЛЕНЫЕ KPI: УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ И КАЧЕСТВА
- Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии KPI-DRIVE.
- Универсальные стандарты работы в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам, руководителям).
- Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии KPI-DRIVE.
- Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
- Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ KPI).
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (ЗЕЛЕНЫЕ KPI).
Упражнение «Создание STANDART-карты для своего подразделения (компании)»
5 день
КАРТА ОПЛАТЫ: УПРАВЛЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
- Управление вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами) с использованием технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).
- Как измерить результативность любого сотрудника? Как учесть выполнение kpi-показателей, поручений и соблюдение стандартов при премировании?
- Матрица Интеграции - Учет групповых результатов в индивидуальном премировании.
- Матрица Премирования - Определение размера, источника и типа премиальных выплат. Функции оплаты.
- Примеры и практика использования технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).
- Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии KPI-DRIVE (КАРТА ОПЛАТЫ).
Упражнение “Создание КАРТЫ ОПЛАТЫ для 5-10 должностей вашей организации”.
Будут приведены примеры KPI-мотивации и методика расчета эффективности по разным должностям и отраслям: юрист, продавец, консультант, тренер, it-специалист, маркетолог, дизайнер, редактор, директор, руководитель подразделения, бухгалтер, финансист, экономист, логист, менеджер по персоналу, фармацевт, администратор офиса, кассир, уборщица, водитель, грузчик, токарь, сварщик, сборщик и другие.
Результаты участия в школе
1. Проведена оценка 12 типовых должностей Вашей компании методом экспресс-грейдирования. Построена лестница грейдов. Освоена методика экспресс-грейдирования.
2. Создана KPI-матрица (матрица MВO) для 10-50 дoлжнoстей Вашей компании.
3. Произведен расчет эффективности (R) соответствующих сотрудников и соответствующей зарплаты.
4. Выделены ключевые и универсальные KPI для Вашей организации (подразделения).
5. Создана “Карта Оплаты по результату” для 10-50 должностей для Вашей организации.
6. Созданы KPI-КАРТЫ (КАРТЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ) для Вашей организации (от 10 должностей).
7. Созданы SMART/TASK-карты (КАРТЫ ЗАДАЧ) для Вашего подразделения.
8. Созданы КАРТЫ СТАНДАРТОВ для Вашего подразделения.
9. Изучена СИСТЕМА измерения эффективности для любого сотрудника в любой должности.
10. Практически oсвоены инструменты управления и мотивации (4 вида КАРТ).
11. Разработан план-график внедрения новой системы управления и оплаты труда.
12. Разработано управленческое РЕШЕНИЕ для внедрения на пилотной группе.