Уровень обслуживания клиентов службы логистики

На главную > Библиотека показателей > Уровень обслуживания клиентов службы логистики

Источник информации: Перминов Андрей Аркадьевич

Описание показателя

Показатель представляет оценку качества обслуживания внешних и внутренних клиентов службы логистики.

Формула расчета

Показатель не рассчитывается и представляет собой консолидированную оценку уровня сервиса, формируемую по результатам опроса и внешних и внутренних клиентов предприятия.

Тип показателя

Качественный

Диница измерения

Баллы

Тренд

Максимизация значений

Отрасли

Производство,

Функциональное направление

Логистика,

Ссылки по теме

Доступность запасов продукции, Качество коммуникации службы логистики с клиентом, Эффективность выполнения заказов,

★★★★★
Голосов: 0

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Эксперты раздела

	Шаппо Илья
	Чурюмов Сергей Борисович
	Сартан Галина Николаевна
	Эмануэль Артем Владимирович
	Степанов Виктор
	Гершун Андрей Михайлович
	Карева Мария Евгеньевна
	Куликова Надежда

Другие эксперты